İpekyol İncelemeye Giden Ürün Ve Klasik Sonuç.

Merve B. |

23.04.2015 sezondan alınan keten gömlek kullanım koşullarına göre soğuk suda yıkanmış; ancak üründe poslanma erime olmuştur. İkinci yıkamada bu erimenin açılması düşünülerek ürünün alındığı Akasya / Acıbadem / İstanbul şubesine gidilerek durum ifade edilmiştir.
Ürün incelemeye gönderilmiştir. Gerek şube çalışanının ilgisiz tutumu gerekse Genel Müdürlük müşteri şikayetleri ile telefonda görüşmem gerekse bana mail yoluyla geri dönüşte klasik Sonuç Ürünün Kullanıcı Hatası olduğu bildirilmiştir. Sezonda alınan bir ürünün 2 kez mi kullanım ömrü var?

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve B.
    30 Temmuz
    18:29

    İpekyol Müşteri Hİzmetlerinden gelen maili paylaşmak istiyorum.
    Şirket politikası gereği giyilmemiş ya da tadilat görmemiş (abiye ürünler dışında) ürünlerde 45 gün içerisinde iade ve değişim hakkımız bulunmaktaymış.
    Buradan da anlaşılıyor ki İpekyol ürününün ömrü 45 gün!

  • Merve B.
    30 Temmuz
    14:14

    Gerekli bilgilendirme:talebim üzerine ikinci kez ürün incelemeye gitmiş ve aynı klasik sonuçla geri dönüş yapılmıştır.
    Alınan ürün sezondan alınmıştır,
    indirime girmiş olup da bir çok müşteri tarafından denenmemiştir! Kİ
    Hemen hemen her sezon 550 TL'ye yakın alışveriş yapan bir müşteri olarak kesinlikle İpekyol mağazasından alışveriş yapmayacağımı bildirmek istiyorum.

  • 23 Temmuz
    19:25

    Merhaba

    Müşterimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İpekyol Müşteri Hizmetleri