İpekyol İlgisiz Mağaza Sorun Çözmeyen Çağrı Merkezi!

Sinem B. |

05/06/2016 tarihinde Florya aqua mağazasında beğendiğim gömleğin bedeni olmayınca mağaza müdürü p*** hanım başka şubeden getirtebileceğini söyledi. Ancak indirim dönemi olduğu için en fazla bir hafta süreceğini söyledi. Ben de bir haftayı geçmeyecek teminatı alınca ürünü satın aldım. On gün sonra mağaza tarafından aranmayınca ben arayıp ürünü sordum. Kargoda sorun var en geç iki gün sonra elimizde olur biz sizi ararız dediler.

Üç gün sonra aranmayınca ben tekrar aradım, hala kargoda görünüyor, en geç iki gün sonra biz sizi arayacağız dediler. Defalarca telefonumu isteyip, biz sizi arayıp bilgilendireceğiz demelerine rağmen ilgisiz davranıp beni bilgilendirmediler. Bir ürün kargoda iki hafta takılmaz belli ki ürünün başına bir şey geldi. En son aramamda ben ürünün iptalini istiyorum bunun için illa o şubeye gelmem mi gerek diye sordum, hayır ürün elimize ulaşmadan bu mümkün değil dediler. Şikayetim var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Firma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    15:33

    Merhaba

    Müşterimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Ipekyol Müşteri Hizmetleri

  • Sinem B.
    21 Haziran
    20:21

    Hayır