18 Haziran 2016

İpekyol İlgisiz Mağaza Sorun Çözmeyen Çağrı Merkezi!

05/06/2016 tarihinde Florya aqua mağazasında beğendiğim gömleğin bedeni olmayınca mağaza müdürü p*** hanım başka şubeden getirtebileceğini söyledi. Ancak indirim dönemi olduğu için en fazla bir hafta süreceğini söyledi. Ben de bir haftayı geçmeyecek teminatı alınca ürünü satın aldım. On gün sonra mağaza tarafından aranmayınca ben arayıp ürünü sordum. Kargoda sorun var en geç iki gün sonra elimizde olur biz sizi ararız dediler.

Üç gün sonra aranmayınca ben tekrar aradım, hala kargoda görünüyor, en geç iki gün sonra biz sizi arayacağız dediler. Defalarca telefonumu isteyip, biz sizi arayıp bilgilendireceğiz demelerine rağmen ilgisiz davranıp beni bilgilendirmediler. Bir ürün kargoda iki hafta takılmaz belli ki ürünün başına bir şey geldi. En son aramamda ben ürünün iptalini istiyorum bunun için illa o şubeye gelmem mi gerek diye sordum, hayır ürün elimize ulaşmadan bu mümkün değil dediler. Şikayetim var.

Sinem 134 Okunma

Cevaplar

  • İpekyol Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2016

    Merhaba Müşterimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ipekyol Müşteri Hizmetleri

  • Sinem 21 Haziran 2016

    Hayır

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön