31 Ekim 2016

İpekyol Defolu Ürün Ve Saygısızlık.

09.10.2016 tarihinde Zonguldak esaS6 7 burada AVM İpekyol mağazasından bir tane kazak beğendim. Reyonda bedeni olmadığı için depodan açılmamış pakette getirildi. Ertesi gün ürünü giydiğimde boyun kısmının sökük olduğunu fark ettim. Mağazayı ürün değişimi için aradığımda ürünü kargo ile göndermemi, kendilerinin incelemeye gönderip değişim yapamayacaklarını söylediler.

Gönderim kargo ücretini benim karşılamamı istediler. birkaç gün sonra bu konu ile ilgili görüşmek için müşteri hizmetlerini aradım. Santralde çıkan memur bana bir numara verdi, kalem kağıt olmadığı için yazamadığımı söyledim. Santraldeki bayan ''daha kaç kere söylemeliyim, hanımefendi çok kolay bir numara '' diyerek azarladı. Sonuç olarak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. İpekyol kaliteli ve pahalı bir mağaza. Tercih sebebimde böyle bir markada sıkıntı yaşamayacağımı düşünmemdi. Fakat kargo parasını bile hesaplaması çok ayıp. Müşteri memnuniyeti 0.

Esra 567 Okunma

Cevaplar

  • İpekyol Temsilcisi02 Kasım 2016

    gerekli bilgilendirme magaza tarafından yapılmıştır

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön