İpekyol Ceketin İplikleri!

Aylin U. |

Boyner'den aldığım ceketi
birkaç
saat giymeme rağmen, ceketin ipliklerinin çıkması
nedeniyle mağazadan iade için gönderdim. Fakat kullanıcı
hatası olarak geri dönmüş. Ceket ne
herhangi bir yere takılmış ne de bir şekilde zarar görmüştür. Dahası
iplik çıkan yerler ön içeride kalan kısım ve koltuk altı kısımlardır.

Mağazada
diğer ceketler bile aynı durumdadır. Bu durum İpekyol markasına olan
güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünü kabul etmeyip tekrar iade işlemine alınması
için talep
gönderdim.

Ürün detayları
Kodu: 8680374922706
Cinsi: Ceket
FaturaİD: 5290614988585448-26052015
Mağaza Adı: CM38-Boyner Akbatı
Tarih:19/06/2015
Fiş No: 2159247

Etiketler :

Dikiş Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aylin U.
    16 Ağustos
    16:08

    Merhaba,
    mayıs ayında aldığım ceket için hala cevap dönmesini ve iade edilmesini bekliyorum. Bu nasıl bir firmadır nasıl bir takiptir?

  • Aylin U.
    04 Ağustos
    14:05

    Tekrar merhaba,

    ipekyol firmasından yaklaşık bir aydır olumlu herhangi bir dönüş alamadım? Konu hakkında bilgi alabilir miyim?

    Teşekkürler,
    iyi çalışmalar.

  • Aylin U.
    27 Temmuz
    13:13

    Merhaba,

    süreç ne aşamadadır bilgi alabilir miyim?

    Görüşmeyi yaptığım kişinin isim ve soy isim bilgisini öğrenebilir miyim?

    Teşekkür ederim,
    iyi çalışmalar.

  • Aylin U.
    13 Temmuz
    11:04

    Merhaba,

    ürün 2. kez de ret cevabı almıştır. Boyner akbatı şubesi 3. kez ürünü tarafınıza göndermiş ve değerlendirme sürecinde olarak gözükmektedir.
    Görüşmeyi yaptığım kişinin isim ve soy isim bilgisini öğrenebilir miyim?

    Teşekkür ederim,
    iyi çalışmalar.

  • 10 Temmuz
    16:55

    Aylin Hanım Merhaba

    Şikayetinizi daha detaylı değerlendirebilmemiz için ürünü 2. kez Müşteri Hizmetleri departmanı dikkatine inceleme birimimize göndermeniz gerekmektedir. Ürünleriniz Genel Merkezimizde Kalite Kontrol Uzmanları tarafından tekrar incelenecek olup, 10-15 iş günü içerisinde sonuç ile ilgili bilgilendirilme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Ipekyol Müşteri Hizmetleri