01 Eylül 2015

İpekyol Bir Kere Giyilen Üründe Dökülmeler ve İade Sorunu!

Ağustos başında, bir kere giydiğim gece kolyesinin üstündeki yaldızların
dökülmesi sebebiyle incelemeye gönderdim. 20 Ağustos'ta geri dönüş
yapılacağı belirtilmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünüm gelmemişti. Cevap 1 Eylül tarihinde geldi ve iadesi kabul edilmedi.

20 Ağustos'ta mağazaya boşuna gitmiş olmamla ilgili hiçbir özür dilenmedi. Aşınmanın parfümden olduğu
söylendi ancak mağazadaki bir kutuda bulunan aynı
kolyeler birbirine sürtünmekten aynı durumda soyulmuşlardı. Kolyem iade alınmadı ve telefondaki kişi hiçbir şekilde yardım edemeyeceklerini belirttiler. Çok saygısız personel ve müşteri hizmetleri. Fiyat/kalite dengesi orantısız bir mağaza! Bir daha alışveriş yapmayacağım kesin...

Eslin 220 Okunma

Cevaplar

  • İpekyol Temsilcisi01 Eylül 2015

    Eslin Hanım Merhaba Şikayetinizi daha detaylı değerlendirebilmemiz için ürünü 2. kez Müşteri Hizmetleri departmanı dikkatine inceleme birimimize göndermeniz gerekmektedir. Ürünleriniz Genel Merkezimizde Kalite Kontrol Uzmanları tarafından tekrar incelenecek olup, 10-15 işgünü içerisinde sonuç ile ilgili bilgilendirilme yapılacaktır. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön