İpekyol Ayıplı Ürün Sattı.

Pınar B. |

Torium İpekyol'dan kasım ayında ayakkabı aldım. Ayakkabıyı henüz giymeden tarak kısmında defo olduğunu gördüm ve Torium İpekyol'u aradım. Şu anda değiştirme durumum yok. Bana ayakkabını fotoğrafını çekmemi söylediler ve siz buraya geldiğinizde istediğiniz bir mağazadan değiştirebilirseniz dediler.

Şu anda ayıplı ürünün değişimi yapılmamaktadır diyorlar. Elimde fotoğraf da mevcut. Kurumun ve B*** hanımın yaklaşımı son derece yanlış. Kesinlikle çözüm ve müşteri odaklı değiller. Ürünler satıncaya kadar üç tane personel etrafımda döndü. Satış sonra hizmet kalite ve yaklaşım çok kötü. O kadar ücret ödeyip ürün alıyorsun garanti ve kalite şartları kesinlikle yok. Konu ile ilgili acil çözüm ve yardım rica ederim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    14:42

    Merhaba

    Konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İpekyol