28 Ağustos 2013

İpekyol Abiye Elbisenin Kırışıklık İzlerini Müşteri Hatası Olarak Görüyor!

Outlet mağazasından satın aldığım elbise, oturup kalktığım anda kırışıklık izi yaptı. Daha düğün salonuna girmeden izler meydana geldi. Durumu çalışanlara izah edip elbiseyi teslim ettim. Gelen cevap olumsuz.

İpekyol Müşteri Hizmetleri bu durumun meydana gelmesinde, kumaşta hata bulmak yerine kullanım hatası olarak benim üzerime yıkmış durumda. İpekyol'da kalitenin giderek düştüğünü sizlere bildirmek isterim.

Özge 110 Okunma

Cevaplar

  • Özge 31 Ağustos 2013

    Süreç içerisinde yapılan incelemelerin üstün körü bir biçimde yapıldığına ve eskiden daha elit olarak gördüğüm İpekyol un artık kaliteden, elitlikten yoksun olduğunu düşünüyorum. Bundan sonraki süreçte hakkımı il ve ilçe tüketici heyet mahkemelerinde arayacağım. Firmaya belirtmiş oldukları şekilde "saygılarımı" iletiyorum...

  • İpekyol Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın Özge Hanım ; Ürününüz merkezimizde kalite yetkililerimiz tarafından incelenmiştir.İnceleme yapılan üründe herhangi bir kalite sorununa rastlanmamıştır. Ürünün kalitesinde veya üretiminde herhangi bir hata bulunmamaktadır. Bu nedenle ürünün değişimi veya iadesi mümkün değildir. Saygılarımızla İPEKYOL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön