26 Şubat 2013

İpek Mobilya Satarken Leke Tutmayan Kumaş Dedi Şimdi Kabul Etmiyor!

Nisan 2011 yılında İpek mobilya isimli firmadan leke tutmaz kumaşı adı altında bir adet üçlü koltuk aldım. Fakat, yeğenim oyun oynarken koltuğun üzeri tükenmez kalemle çizildi ve leke çıkmıyor. firma ile görüştüm tükenmez kalem zaten çıkmaz aynı zamanda leke tutmayan kumaş yoktur kullanıcı hatası diyor.

2011 yılında satarken leke tutmayan kumaş varda şimdi 2013 yılında mı yok. ürünün garantisi
bitmemiş. ücretli olarak o kısım değiştirilecek deniyor. burada tüketici hatasından çok satıcı hatası var gibi geliyor bana. bu konuda bana yardımcı olacağınızı düşünüyor.

Gülümser 203 Okunma

Cevaplar

  • Gülümser 27 Şubat 2013

    TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN'u 13. maddesine göre: Satıcı; garanti belgesi kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması halinde malı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamir ile yükümlüdür.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön