Intimissimi Ayıplı Ürünün İadesi Yapılmadı.

Sonya D. |

İntimissimi Alsancak mağazasından 28.8.2015 tarihinde sutyen takımı satın aldım. Ürünü maksimum 5-6 kez giydim. Elde yıkandı. Rengi solduğu gibi yırtıldı ve kol altlarından kumaş eridi. İade ya da değişim talep ettim. Mağaza çalışanları incelemeye gönderebileceklerini söyleyip fatura istedi. Faturayı bulmamın mümkün olmayacağını söyledim. Slip ya da kredi kartı ekstresi istediler. Götürdüm bir hafta sonra zaman aşımı gibi bir gerekçeyle arandım. Ayıplı ürünün zaman aşımı olmaz. Üretimden kaynaklı bir hata bu ve İntimissimi markası ayıplı ürününün arkasında durmadı. İade alamayacaklarını söylediler. Ürün görselleri ektedir. Ürün iade alınmayacaksa ne gerekçe ile iade alınmadığının tarafıma ivedi olarak yazılı olarak açıklanmasını istiyorum, tüketici hakları mahkemesine gideceğim.

Etiketler :

Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sonya D.
    30 Mayıs
    11:00

    İntimissimi markası ürününün arkasında durmamış, ürünün ipek olduğunu savunarak böyle kusurların olabileceğini söylemiştir. Kendilerinden gerekçeli yazılı belge talep ettim. Henüz ilgilenen olmadı.