Intersport İade Edilen Eldivende 80 TL Eksik Ödeme ve Gecikme

Intersport internet sitesi üzerinden 8308745772117129 numaralı sipariş ile satın aldığım eldiveni iade ettim, ancak iade sürecinde tarafıma yapılması gereken ödemenin 80 TL eksik yatırıldığını fark ettim. Yaklaşık iki hafta önce iade onaylanmasına rağmen bu tutardaki eksik ödeme hâlâ tamamlanmadı.

Konuyla ilgili iki haftadır müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin karta iade edileceği söyleniyor, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem eksik ödeme yapılması hem de bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Eksik kalan 80 TL tutarının, iade sürecim kapsamında en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.