2 g
#13109140

İnternetten.com.tr Destek Vermiyorlar

Ürünü satarken her türlü desteğimiz var diye satıyorlar, satış sonrasında ise 3 aylık destek paketiniz dolmuş tekrar para verin diye telefonda direniyorlar. Ticari olarak kötü bir firma.
Haricen kişinin yüzüne telefonu kapatmakla tehdit ediyorlar, ticaret ahlakını eleştiriyorlar.

Halit Halit 704 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İnternetten.com.tr Temsilcisi1 g

    Destek paketleri Kurulum sonrası destek alaşmanız doğrultusunda oluşmaktadır.. Anlaşmanızın bitmiş olması ve üzerinden toplam 4 ay geçmesi nedeni ile destek paketinin yenilenmesi gerektiğini , basit konular için gönüllü şekilde yardımcı olabileceklerini paylaşmış olsalarda . telefondaki teknik arkadaşlarımız ile yaptığınız görüşmede çalışanlarımıza tehtid ve aşağılayıcı konuşmanız nedeni ile bu işlemi destek paketini almadan yapılmasının doğru olmayacağı kanaati ile bilgi vermişlerdir. Destek hizmeti ücretli bir pakettir . ve hizmet satın alınması doğrultusunda bu cihazin ilk kurulumu ve sonrasında verilen 3-6 aylık paketlere bağlı olarak ,kurulumun sadece süresinde yardım olabileceğini paylaşmışlardır.. Şikayet var gibi platformlarda sizi şikayet ederim ifadesi kullanarak tehtid ederek işlem gerçekleştirmek , hiçbir nezaket kuralına uymadığı gibi kötü niyet belirtidir... Sizi memnun edebilmek için Hakaretlerinizin ve tehtidleriniz karşısında bedava hizmet veremediğimiz için üzgünüz. Düzgün ve kaba iletişim yerine kibarca talebinizi paylaşmış olmanız halinde olan onbinlerce müşterimizde olduğu gibi sorunsuz şekilde yardım alabilirdiniz.

Ziyaretçi Yorumları