Görünüm          
437.625 şikayet listeleniyor

Yıllardır D-Smart abonesiyim. İnterneti sürekli kopma yapıyor ve şifre otomatik sıfırlanarak modem şifresiz hale gelip herkesin bağlanabilmesine olanak sunuyor.  Bu durumu defalarca müşteri hizmetleri ile paylaştım fakat kalıcı bir çözüm asla bulamadım. Modemim de de sorun olduğu geçmişte tespit ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce internet bağlandı 20 gün sorunsuz kullandım 10 günüdür internet bağlantısı yok her gün arıyorum ilgileneceğiz diyorlar ilgilenilen yok ben nasıl bir belaya çattım anlamış değilim daha ne karar bekleyeceğim onu da bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.02.2020'de TurkNet'li oldum. VDSL destekli modem almamı söylediler. Marka-model tavsiyesi istedim, hız olarak desteklesin yeter dediler. TP-Link td-W9970 modem ile kurulumu gerçekleştirdim. Hız testi yaptığımda 3.5 Mbps çıkıyor. Fakat oyun oynayamıyorum, download hiç yapamıyorum. Destek kaydı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz Bağlantı kopup duruyor arıza kaydı oluşturduk teknik servis sorun çözüldü diye mesaj atmış ancak çözülen bir sorun yok Çağrı merkezine de bildirdim bu durumu ancak sorunun kaynağı nedir ne zaman düzelecek ne gibi aksiyonlar alınıyor hiçbir Bilgi verilmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.02.2020 tarihi saat 19:33 de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım tam on dakika kırk bir saniye hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisi ile görüşme sağlayamadım bildiğim kadarıyla BTK kararlarına göre hatta bekletilme süresi 3 dakika neden uyulmuyor şikayetçiyim iki hat sahibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben TurkNet'ten 35 Mbps VDSL Internet aldım ama bana gelen hız en fazla 16 Mbps ben bu kadar parayı bunun için mi ödeyeceğim, internetimi 11 günde zor bağladınız, bir de bu yaptığınız cidden ayıp.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 gün önce nakil başvurusunda bulundum. Ve nakil istediğim adres ile mevcut adres arasında 2.5 metre bir yol var. Şöyle ki şu an bulunduğum adreste 2 yıl önce İnternet kullanıcısıydım ev bayağı eskimişti bu yüzden yıkıp tekrar yaptık yani anlayacağınız 10 yıl boyunca X adresinde 2 yıl y adresinde İ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

On gün önce Yeni taşındığım Eve nakil işlemlerini başlattım 1 gün sonra modemi gelip taktılar ve 24 saat içinde internetin geleceğini söylediler. 24 saat geçtikten sonra aradım internetin gelmediğini söyledim 48 saat içinde geleceğini söylediler. 48 saat geçtikten sonra sisteminde arıza olduğunu ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

26 Ocak tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından geçiş işlemleri için başvuru yaptım. 1 gün sonra ev telefonumun geçişi yapıldı ancak 20 gün geçti internet bağlanmadı .bekleyiniz denildi. İptal işlemleri için başvuruda bulundum ve bana faks çekin diye geri dönüşte bulunuldu. faks çekmek için g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon hatlı geçiş yapmak istememe rağmen zorunlu olarak telefon hattımla beni internet transferi yapıp daha sonra telefon hattımın kapanmasının akabinde internet hizmetimin telefonsuz sürüme zorunlu geçişinde hesabımı habersiz dondurup beni mağdur eden bu firmadan şikayetçiyim. Tüm yasal haklarımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sevgili Türk Telekom kaç kere evimdeki internetiniz sorunlu modemleriniz eski diye şikayet talebinde bulundum ama her defasında bana arıza kaydı açtık ekip gelecek diyorsunuz ama gelen giden yok resmen evimde internetim çekmiyor ama sıkıntıyı çözen olmadı bir de bana modeminizi kapatın açın diyorsun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Devre numarası 100179578 olan aboneyim 1 aydır internetim sürekli kopuyor. Kullanamaz oldum. 1 ay öncesine kadar 38-50 Mbps arası mükemmel kullanıyordum 1 yıldır memnun olduğum TurkNet'ten 1 ayda bıktırdınız. Benim işim internet tabanlı 8 defa arıza kaydı bıraktım. Hepsinde de sorun çözüldü dendi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 senelik taahhütlü ınternet aldım ve yaklaşık olarak 1 senesini DSL bağlantısı veya ewan bağlantısı yok gibi kopmalar yüzünden kullanamadım! Defalarca aradım ve bana çocuğa hitap eder gibi modemin fişini sökün reset atın açıp kapatın gibi saçma saçma çözümü olmayan şeylerden bahsediyorlar ve 2 ay s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 şubat tarihinde TurkNet isimli internet firmasına geçiş için başvuruda bulundum. 23 şubatta hattımı taşıdıklarını interneti kullanabileceğimi söylediler. Ancak bağlandığı günden bu Yana internetimi hala kullanabilmiş değilim. Sürekli bir sorun yok demelerine rağmen arıza kaydı oluşturduğumda mode...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş yerimden özellikle kurulum için izin almama rağmen ve kesinlikle bugün 13.00-18.00 arasında kurulum için geleceklerine söz vermeme rağmen kimse gelmedi ve hiçbir bilgilendirme alamadım. Gerçekten insanları mağdur bırakmakta en iyisiler. Söz verip iş yerinden izin aldırmaları gerçekten rezalet bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Şubat sabah saat 10.00'da Türk Telekom yetkilisi gelip evime İnternet fiber bağlantısı yaptı. 24 saat içerisinde internetin açılacağını söyledi. 25 Şubat akşam internetim açılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda altı yapı onayının daha yapılmadığı için hizmete açılmadığını söyledi. Çarşamba gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme