Görünüm          
555.679 şikayet listeleniyor

21 Eylül'de taşınma gerekçesiyle internetimizi de taşıma talebinde bulunduk. Bugün 1 Ekim ve hala interneti kurmaya gelmediler. İşin sinir bozucu tarafı her gün bugün geleceğiz diye oyalıyorlar insanı. EBA canlı derslere katılamıyorum sizin yüzünüzden!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde Superbox internet kullanıcısıyım internetim günlerdir yok bana sürekli aranacaksınız deniyor ve telefon kapatılıyor bu ne vasatlık tır. Şu devirde yaşadığımız şeye bakar mısınız internetim niye kapatıldı onunla ilgili bir şey söyleyen bile yok... Fatura tarihi 2 gün geçtiği an interneti kesen T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29.09.2020 tarihinde T**t** Superonline firmasına geçiş yaptım. İlk gün bağlandı ve akşam 23:00 de gitti internet sabah tekrar geldi. Ertesi gün tekrar aynı durum devam etti ce akşam 23:00 de tekrar gitti ve saat 13:00 e kadar yine gelmedi. Ve hala da internet yok. Ayrıca kurulan modem çok kötü bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bağlattığım internet port çıkışı yok. Açılınca veya boşalırsa bağlarız diyerek, beni EBA zamanında zorda kaldım. Caymak isteğimde ise bağlanmayan internet için 350 lira ücret çıkarıyorlar. Kaç kez aramama rağmen çözüm olmadı. Madem portunuz yok vermeyin o mahalleye internet.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ülkemizin başlıca operatörlerinden olan bu firmaya güvenerek bir abonelik başvurusu yaptım aradan 13 gün geçti ama hala bir geri dönüş yapılmadı ilk aradığımızda bağlantının eve geldiğini sadece kurulum yapılması gerektiğini söylediler daha sonra evimizde altyapı sorunu olduğunu söylediler yani tama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diğer servis sağlayıcıların tüm müşterileri için upload hızlarını arttırdı. Hem online işlem merkezine hem çağrı merkezine talebimi ilettim ancak şu an upload hızını yükseltme gibi bir uygulama olmadığını söylüyorlar. Sadece gelip buraya şikayet eden müşterileri kapsayan bir durum söz konusu sanırım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özellikle son 2 haftadır hız problemi yaşıyorum, defalarca aramama rağmen hiçbir sorun çözülmedi. Eve gönderilen ekip de sorun bizde olmamasına rağmen bize fatura çıkarmıştı daha öncesinde. Buna ek, sözleşme yenileme sürecinde bize ilk ay 100mbps hızla internet hediye edeceklerini söylemişlerdi verm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.09.2020 tarihinde Superbox ev internetine başvuru yaptım. Turkcell bana 48 saat içinde ekiplerin yönlendirileceğini söyledi ama bugün 5. Gün. Sürekli aramama rağmen beni yönlendireceklerini söyleyip hattan düşürülüyorum. Günlük 8 saat canlı dersi olan bir öğretmenim ve telefondaki internet yetmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Herhangi bir bilgi verilmeden aboneliğim kapatılıyor yeniden kullanmak istediğimi söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İnterneti bağlarken her şeye çözüm var sözleşmeyi yaparken çözüm var. Ama en ufak bir sorunda asla yardım edilmiyor. Hepsine ek olarak kullanmak istediğim internet ab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.09.2020 tarihinde modemim bozuldu. Müşteri hizmetleri modem kiralamam gerektiğini söyledi. Modemin tesliminin 5 iş günü içinde geleceği söylendi. Şimdi eğitimin uzaktan olduğu, internetin lazım olduğu bir dönemde bu süre uzun değil midir. Ayrıca bu kullanmadığım sürede Kablo Net faturamdan indiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superonline aboneliğimin feshi için 14 Eylül 2020 tarihinde email ile başvurmama rağmen 01 Ekim 2020 tarihine kadar fesih gerçekleşmedi. Aradan geçen 20 günde hiçbir yetkili tarafından aranmadım. Bir fatura dönemi daha aboneliği uzatmak için her şeyi yapıyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 buçuk aydır internetin modemi arızalı olduğu için kullanamıyorum. 16 eylülde arıza bildirdim 2 gün içinde geleceklerini söylediler. 2 gün sonra tekrar aradım müşteri temsilcisine bağlamadılar bağlanınca 4 gün dediler ne gelen var ne giden. Sürekli hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ama faturam i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modeminiz sorunlu geldi veya kurulumu yanlış yapıldı deniyor (TÜRKSAT birkaç kez arandı), bu ana sorun. Gelin görün ki aboneliği açtırdığımız şirket (alt şirketiniz) bizi öteliyor! Ben anlamıyorum biz müşteri değil miyiz, aboneliği satınca işleri mi bitiyor! Dün öğlen abone oldum ve kurulum yapıldı,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.09.2020 tarihinde abonelik başvurusunda bulundum hala gelip takan olmadı. Yarına da kadar gelen olmazsa başvurumu iptal edeceğim... Bu nasıl kurumsal şirket! Şimdi ilgilenmeyen yarın sıkıntı olduğunda yüzümüze bakmaz... Bir de şikayetlere baktım bayağı şikayet var.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pazar günü 14.00 _ 18.00 randevu verildi ancak gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimizde tekrar sıraya sokuyorlar. bugün 5. Günü daha gelen giden yok hem o kadar reklam yapıp daha kurulum yapılamaması insanın aklında soru işareti bırakıyor. Eşim öğretmen çocuk okula gidiyor dersler in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superonline 63381138 numaralı müşterisiyim. Diyarbakır'da uzun süre kullandığım fiber internetimi Kilis iline taşınınca buraya taşımak istedim. Ancak fiber altyapı olmadığı için taşıyamayacağım söylendi. Bunun üzerine iptal başvurusunda bulundum. Telefonda söylenen dilekçemi, kimliğimi, ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi