N11 den 20 gün önce bir ürün aldım. Aynı üründen iki tane aldım. Bir tanesini iade etmek istiyorum ama iptal butonu aktif değil. Bu konuyu N11 müşteri hizmetlerine 5 kez, N11 in online müşteri hizmetlerine 5 kez bildirmeme rağmen kimse sallamıyor. Kayıt açtık deyip geçiştiriyorlar. Satıcı firmaya ul...Devamını oku

N11'de alışveriş yap kupon kazan kampanyasında 11 TL üzeri alışveriş yapanlara 110 TL ve üzeri alışverişe 11 TL kupon hesabınıza tanımlanacaktır yazıyordu. Son dönemlerde sitenizde 3 adet ayrı ayrı sipariş (sipariş no:202494498871, sipariş no...:203579646873, sipariş no:201286822877) bulunmasına rağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Açık ve net konuşacağım N11 kadar kalitesiz memnuniyeti olmayan bir firma görmedim 30.05.2020 tarihinde 206643275871 sipariş kodu ile almış olduğum 4 adet lastik firma ismi Trioto hala daha ürün gelmedi kaç gün bekledim kargolanmadı su an kargolandı yazıyor takip kodu hangi kargoya ait o bile belli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat 2020 ayı içerisinde internetten yaptığım araştırma neticesi Armut Firması adı altında Köşklü Çeşme Mah. Yeni Bağdat Caddesi no...: ***/a Kocaeli sayılı yerde faaliyet gösteren 0 532 777***numaralı telefondan ismini s**** olarak belirten s*** e***** ile yaptığım görüşmede ikamet ettiğim Yavuz S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor üzerinden İdefix'ten aldığım oyuncağı Yurtiçi Kargo eve dahi getirmeden ki şu evde kalma sürecinde müşteri ürünü kabul etmedi deyip geri gönderim olarak sisteme girmişler, GittiGidiyor'a ve İdefix'e bildirdiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmayıp bize geldikten sonra ücret iadesi iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

GittiGidiyor aracılığı ile Emsan markalı çaydanlık aldım. İki kullanmada çaydanlığın altı kararma yaptı. İade etme sürem de dolmuştu. Bundan dolayı kargo ücretini de cebimden verdim müşteri memnuniyeti olarak hiç güzel firma değilsiniz bu üzücü bir durum. Daha önce de böyle durumlar başıma geldi fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün gece N11 sitesi üzerinden indirimli bir çay ocağı aldım fakat sabah kalktığımda ürünüm reddedilmiş ve ücret iadesi yapılmış haber vermeden nasıl iade edersiniz ben gece yarısı onu almak için o kadar uğraştım. Böyle kötü olay görmedim canlı desteğe bağlanıyorum 2 saatte bir cevap veriyorlar o kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın ilgili,03.06.2020 tarihinde sehven adıma açtığım bir ilanı kaldırdım ve sildim. Sahibinden uygulamasını 10 yılı aşkın kullanmaktayım. Bununla birlikte bu sabah saat 08:35 'de müşteri hizmetlerinizi arayıp 's**** ile görüşüp mağduriyetimi bildirdim ve yanlışlıkla sildiğimi tekrar yüklemek isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fastpazar isimli satıcıya ulaşmak mümkün olmadığı gibi. GittiGidiyor gibi güvenilir bir kuruluşa mesaj attım sizlerden de maalesef cevap ve sonuç alamadım. Fast pazar adlı satıcı mesajlara kesinlikle cevap vermiyor ve iletişim telefonu ve internet adresi de yok almış olduğu yorumları okuduğum da çoğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır kullandığım ve %100 müşteri memnuniyeti olan (GET li satışlarda) hesabım önce şüpheli hareketler nedeniyle durduruldu. Sonra da bloke oldu. Aynı durumu 26 Şubat'ta yaşadım. Kimlik ve fatura resmi gönderdik açıldı. Üzerinden 3 aydan biraz fazla zaman geçti tekrar başıma geldi. Şüpheli harek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün bana gelmeden iadesini yaptım. İade edeli 1 ayı geçmesine rağmen, kartıma iadem gerçekleşmedi. Satıcıya ulaşamıyorlar, ürün nerede bilmiyorlar. Her gün ne oldu diye sorup farklı kişilere aynı şeyi anlatıyorum hep. Asla müşteri memnuniyeti yok. Büyük mağduriyet yaşıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Mayıs tarihinde 6 adet kadeh siparişi verdim. Satıcı ürünleri herkes aldıktan sonra iptal ediyor bu işlemi bilerek yapıyor insanları kandırıyorsunuz. Acilen çözüm bekliyorum. GittiGidiyor müşteri memnuniyeti nasıl sağlanacak, lütfen mağdur etmeyin. Ben GittiGidiyor'a güvenerek sipariş oluşturmuşt...Devamını oku

N11 e hiçbir şekilde ulaşamadım ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetleri de yoktur çünkü aradığımda boş bir işe yaramaz robot çıkıyor. Uygulamasından da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu kadar kötü bir müşteri memnuniyeti olamazdı 4195******21 takip no. N11 benim için bitmiştirDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

12 Mayıs 2020 tarihinde N11 den 2599 TL'ye cihaz sipariş verdim. İlk taksit kesilmesine ve sipariş verirken belirttikleri tarih geçmesine rağmen hala ürün kargoya verilmedi. Bu nasıl iş ahlakı nasıl müşteri memnuniyeti anlamış değilim. Hiçbir geri dönüş dahi yok. En azından müşteri aranır yaşanılan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22/05/2020 tarihinde N11 üzerinden aldığım ürünlerim Beylikdüzü'ne gelmesi durumunda Arnavutköy'e gitmiş ve perşembe gününden orada bekliyor. En geç dün bana teslim edilmesi gereken ürünün neden hala Arnavutköy'de tutulduğunu anlayamıyorum. Kargomun en yakın zamanda bana gönderilmesini talep ediyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme