Internet Müşteri Hizmet Şikayetleri

İnternet nakil işlemi için yaptığım görüşmede, d-Smart müşteri temsilcisi tarafından bana fiber internet teklifi yapıldı ve sormam üzerine “eve kadar fiber kablo ile hizmetin sağlanacağı söylendi” bu şartlarla …

Firmanızdan internet kullanıcısıyım. Apartmanımda altyapı olmadığı için internetimi kullanamıyorum. İptalini talep ettim fakat her türlü görüşmenin kayıt altına alınıyor olmasına ve benim onay vermemiş olmama r…

96030** hesap numaralı Millenicom internet müşterisiyim. Durduk yere sürekli internetim gidiyor. Müşteri hizmetlerine iletiyorsun günlerce internetsiz kalıyorsun. Konunun acil olduğunu yetkililere bildiriyorlar…

Vodafone bana 162.80 TL fatura gönderdi benim faturam 49 TL olması gerekiyor akabinde müşteri temsilcileri (oyalama hizmetleri) bu konuda sizin şikayetinizi aldık size dönüş yapacağız dedi. Tabi şikayette bulun…

Ey Vodafone ne internetin ne hizmetin iyi değil, ayda 120 150 lira, şu 4.5 g var ya hah işte o sıfır hem de İstanbul'un göbeğinde internet 2 g hızında resmen müşteri temsilcisini arıyorum cevaplar alıyorum şu i…

D-Smart’ın internet platformundan yararlanmak için abonelik oluşturdum. Ancak müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerdeki bilgilendirmelerden farklı şekilde bir hizmet gördüm ve aboneliğimi iptal ettim. Bana…

2015 yılında D-Smart üyesi olduğumda elimdeki Digiturk decoderini D-Smart' a verip borçsuz bir şekilde D-Smart decoder aldım yani takas ettim aboneliğimi sonlandırmak istediğimde benden şahsıma ait decoderim de…

11 Nisan 2018 saat 22.45'te D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Neden her ay faturam ekstra 10-15 lira geldiğini sormak için. Faturam 82 lira geliyor ve sadece internet kullanıyorum. E*** isimli müşteri temsil…

0312**** numaralı D-Smart müşteri hizmetlerine ait hattan veri işleme iznim olmamasına rağmen günde 6-7 kez aranıyorum. Telefonu açıyorum 3 saniye sessizlik ve sonra kapanıyor. Geri aradığımda numaranıza intern…