Görünüm          
38.155 şikayet listeleniyor

Kitapsec'ten kardeşime sınava hazırlık için kredi kartı peşin ödemesi yaptım 3 gün oldu. Siparişi verdikten 1 dakika sonra adresi direk kayıtlı olan adres olduğunu fark ettim. Daha sonrasında kardeşimle konuşup bir ürünü de başka bir ürünle değiştirmemi istediğini söyledi. Bakın siparişi vereli 1 da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar 20.02.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan 215 TL değerinde alışveriş yaptım ve kitapların bazılarında 3-4 gün temin süresi vardı 25.02.2020 tarihinde akşam saatlerinde bütün kitaplar temin edildi ve bugün kargoya çıkar diye beklerken aradım ne zaman çıkacağını sormak için ve bana 5-6 gibi karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap seç firmasından sipariş ettiğim ürünler günlerdir tedarik edilememiş durumda, müşteriyi mağdur etmenizi bir kenara bırakıyorum; iletişim kurabileceğimiz bir müşteri hizmetleri temsilcisi veya dikkate alınacağımız bir mail sisteminiz bile yok. En kısa zamanda siparişimle ilgili tarafıma geri dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Kitapyurdu.com dan ertesi gün teslim seçeneğiyle ekstra ücret ödeyerek sipariş verdim. Siparişim gelmeyince kurye firmasıyla iletişim kurmayı denedim. Otomatik yanıt sistemi paketiniz kuryede deyip görüşmeyi sonlandırıyor. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini aradım. İlkinde sırada 10 kişi var deyip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/02/2020 tarihinde vermiş olduğum, sipariş kodu KY18795102 olan kitap siparişlerimin hepsi sistemde temin edildi gözükse de hala kargoya verilmedi. Kendilerine sebebini sorduğumda ise yoğunluktan dolayı geciktiğini söylediler. Net bir cevapları yok, hala 'en kısa sürede' kargoya verilecek diyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş ettiğim ürünlerin 1 hafta boyunca tedarik edilmesini bekledim baktım olacak gibi değil iptal ettim siparişi paramın iadesini istedim ve 7 ile 13 gün arasında iade edileceği söylendi bu şimdi gasp değil de ne. Zamanımı ve paramı haksız yere el koymuş olmadılar mı ben öğrenciyim sınava hazırla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

938546 numaralı siparişim dün hazırlandığı ve kargoya verileceği iletilmesine rağmen kargoya teslim edilmemiş lütfen kargo teslim aşamasını bu kadar uzatmayın ilk siparişim ama siparişimdeki ürünler tedarik edildiği halde neden kargoya teslim edilmediğini merak ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 şubat da sipariş vermiş olduğum stokta bulunan kitaplarım hala 9 gün geçip tedarik edildi yazmasına rağmen bana gelmemiştir kendilerine 2 defa posta ile mesaj atamama rağmen ban geri dönüş yapılmamaktadır ve 5685681 numaralı sipariştir. Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 şubat tarihinde 15 mart'ta gireceğim Simav için deneme sınavı sipariş ettim. 26 şubat tarihi itibariyle sevk edildi yazısı sistemde ama ortada kargo takip numarası yok? Telefonları sürekli meşgul ve maillere yanıt veriliyor. Her maile kargo firmasına ulaşıldığı yazıyor, Barkod numarası ya da ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 şubat cuma günü sipariş vermiş olduğum kulaklığı stoklarında bulunmama sebebiyle bugün iptal etmişler. (stokta bulunmayan ürün neden satışa açık görünüyor onu da bilmiyorum.) ve aynı marka aynı model olan birebir aynı kulaklığı daha pahalıya satıyorlar. Hem alacağım ürünü alamadım hem de hediye k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Şubatta verdiğim sipariş hala kargolanmadı, geçen gün siparişi iptal etmeye çalıştım ama site izin vermedi. Akabinde birkaç dakika sonra faturayı kestiniz. Ne iptal ediyorsunuz ne de kargoya veriyorsunuz.! Çocuk geçen haftadan beri ''kitabım nerede'' diye soruyor. Bu kadar ilgisiz olman inanılır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 tane ürün sipariş ettim biri stoklarda olmadığı için bir haftadır kargoya verilmiyor hızlı gönderiden :temin edilen ürünlerin sevk edilip temini bekleyen ürünlerin sonradan gelmesini istiyorum. Seçeneğini işaretledim hala ürünler ortada yok. Lütfen sorunumla ilgili benimle iletişime geçin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi geri iade etmek istiyorum ama sitede yazan iletişim numarasını aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Her sitede iade eğilirken kullanılacak kargo firmasının adı yazar. Kitapyurdu'nun sitesinde yok ne hikmetse. Sanki iade işini yokuşa sürüyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce Kapsam Yayınları 5’li LGS Deneme Setini aldım, cevap anahtarı kitapçıktan bağımsız bir sayfalık bir cevap anahtarıymış. Setle birlikte gönderilen cevap anahtarı ilgili yayına ait değildi, sadece 1 sayfa olan doğru cevap anahtarının elektronik olarak veya bir şekilde gönderilmesi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünümü sipariş edeli 4 gün geçti ne bir mesaj geldi bir haber hala siparişim hazırlanıyor yazıyor ne zaman gelir öğrenebilir miyim artık?Ürün takip numaram WX58422686. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.02.2020 tarihinde Kitapyurdu üzerinden yaptığım KY18763963 kodlu sipariş, ertesi gün teslim kargo opsiyonunu seçmeme rağmen ki 1 haftayı geçkin süredir elime ulaşmadı. Gerek mesaj olarak gerek müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde bana - ulaşılmayan - kurye numarası vermek, - kargo sitesinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme