Görünüm          
38.085 şikayet listeleniyor

21 ocak tarihinde almış olduğum wx86039660 numaralı siparişimde `ingilizce çeviri kılavuzu` adli kitap halen teslim edilmemiştir. 6-7 kez idefix'i aramama rağmen müşteri hizmetleri her seferinde gerekli birimlere iletilecektir demektedir. son 2 aramamda para iadesi istememe rağmen kitabınıza bakalım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Şubat'ta verdiğim siparişlerim hala tedarik aşamasında teslim tarihi 22-25 yazmasana rağmen daha aynı ve bir de kargoya verilecek. Bu ikinci vaka inşallah alışveriş yapmadan bunları okurlarda yapmazlar. Daha tövbe 3 olmaz. Elinde yoksa yaz oraya bilgilendir tedarik edecek de kargolayacak. Telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

bu firma aldığım 9 kitabın 5ini kafalarına göre iptal etti, hadi diyelim elinizde yok o zaman neden güncel stok bilgisi girmezsiniz ki, ya da ellerinde var ama keyfi iptal ettiler, ayrıca iptal edilen kitapların ücretleri kaç gün geçti hala kartıma yansıtılmadı. başka sitelerde 3 iş günü yansıyan ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşit ağırlıktan hazırlananlar bilir. Edebiyatta iki basım kitap var. Biri dönem dönem almış diğeri şiir roman şeklinde. Kitapsec sitesinde, limit edebiyat el kitabının içeriğinden birkaç fotoğraf konulmuştu ve dönem dönem şeklindeydi. Hemen sipariş ettim ama farklı basım gelmiş. Madem içeriği farklı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5740688 numaralı siparişimin acil kargoya verilmesini rica ediyorum. Çok tuhaf ama nedense web sitelerinde kendilerine ulaşabileceğimiz e-posta adresi koymamışlar.  Bugün siparişimi verince en erken 29 Şubat olarak kargoya verileceğini 3 Mart'a kadar da surecin uzayabileceğini belirttiler. Bu süre ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce verdiğim kitap siparişinin elime en fazla 1 haftada ulaşmasını bekliyordum. Acil ihtiyacım olduğundan kitap gelmeyince başka bir yoldan kitap bulmak zorunda kaldım. Arayıp geç geleceğini öğrenince 4 gün önce sipariş iptali istedim. Bununla birlikte hemen akabinde mail geleceği ve ücreti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat aynın 19unda verdiğim sipariş hala tedarik aşamasında. Parayı alırken peşin alıyorlar. Ama ihtiyacım olan kitaplara hala ulaşamadım. Herkes aynı şeyden mağdur edilmiş. Tüketici Hakları'na bu durumu bildirsek çok kolay çözülebilecek bir durum. Sipariş numaram 5698619 sorunun çözülmesini istiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Şubat'ta vermiş olduğum sipariş 6 gündür kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisini aradığınızda ya mesai saatleri dışında oluyorlar (saat 13.12 de de mesai dışında bu firma) ya da önünüzde en az 15 kişi bekliyor ve tahmini bekleme süresini 15 dakika veriyor. Bir daha kesinlikle çalışmayacağım bir f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yanlış gelen kitabi iade gönderdim onunla ilgili bilgi almak için aradıgimda çalışan hanımefendi gergin ve dinlemeden konuşuyordu. insanlarla iletisim sağlanırken öncelikle dikkat edilmesi gereken husus konuşma şeklinizdir ve çözüm odaklı olunmasıdır. Oldukça saygısızdı. Bir daha tercih etmeyeceğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.02.2020 'de alışveriş yaptım günlerce gönderilmedi üstelik bilgi dahi verilmedi. Kendim aradım sordum ürünün stoklarında kalmadığını söylediler fakat bununla ilgili tarafıma ne bilgi verdiler ne de iade yapmadılar. Defalarca aradım mesaj attım mail attım halen iade yapılmadı. 25.02.2020'de yine a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Okuldan sipariş verilen kitapları bu kötü siteden sipariş verdim. bir hafta oldu aranmadım ben aradığımda da eksik adres öldüğünü kargonun almadığını ifade ettiler ve bu bana haber verilmiyor üstelik adresim tam olduğunu belirttim sokak numarası lazım diyorlar hastaneden sipariş veriyorum hastanenin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.02.2020 tarihinde vermiş olduğum 6 adet kitap siparişi 13.02.2020 tarihinde ürünlerinizin faturası kesildi ve paketleme yapıldı olarak bildirildi. 20 Şubat tarihinde henüz daha kitaplar teslim edilemediği için çağrı merkezini aradım. kızımın lise okul sınavda çıkacağı kitapların siparişini verdiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 kitap siparişimden 1 tanesi eksik geldi ve 15 gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hatlarında sürekli bekleyen 10 müşteri var. Beklemek istemiyorsanız biz size ulaşalım seçeneği var, onu da denedim fakat hala Kitapyurdu tarafından aranmadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitaplarım Ankara içinde olmama rağmen hem geç getirildi elime hem de kutu içinde set halinde istediğim kitaplarım kutu dışında gönderilmiştir.  Lütfen bana internet sayfanızda gösterildiği gibi kutu içinde kitaplarımın gönderilmesini istiyorum. Böyle bir ilgisizlik başı boşluk olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme