Görünüm          
11.189 şikayet listeleniyor

TurkNet 1800266 numaralı aboneyim Abonelik iptali için belirtilen tüm işlemleri yaptım faks gönderdim 7 kez uygun mail gönderdim kesinlikle kabul etmiyorlar müşteri temsilcisine abone olduktan sonra kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım asla TurkNet'i bağlatmayın. İnt...Devamını oku

Merhaba yaklaşık 2 yıldır TurkNet'i kullanıyorum ve arkadaşlarıma da sürekli önermişimdir. Son 4 aydır hızım 16 Mbps 'den 3 Mbps 'e düştü. Açtığım taleplere istinaden yapa alt yapısından başka bir alt yapıya geçiş yapmış oldum. Hızım 13 Mbps tekrar yükseldi. Gel gelelim bu yükseliş 3 gün surdu. So...Devamını oku

Merhaba, 12.09.2020 tarihinde TurkNet tarafından evime internet bağlamak için yetkili geldi fakat komşunun internetini Türk Telekom panosundan bizim eve bağlamış bu durum anlaşılınca tekrar hattı geri bağladı. Türk Telekom'un panoya etiket yapıştırması gerektiğini belirtti ve arıza formunu yazarak g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nakil işlemi için 1 hafta bekledim gelip binada kurulum yapsınlar diye. En sonunda ekip geldi kabloyu bağladı gitti, bina tesisatının ve ev içindeki kablonun sağlam olduğunu söyledi. (zaten evimin içindeki kablo yeni bir kablo) Bağlar bağlamaz internet geldi fakat modem arayüzünden kontrol ettiğimd...Devamını oku

Ben ve Superonline kullanan bir çok arkadaşımız Valorant oyununda bağlantı hatası alıyoruz. Bıkkınlık geldi. Artık bu iş bizim mesleğimiz ve bu saçma hatalar yüzünden işimizi yapamıyoruz aradığımda müşteri hizmetleri suçu oyuna atıyor ama benim gibi yüzlercesi var artık buna bir son verinDevamını oku

TurkNet iptal etmek için 2 yol var diye yazıyor internet sayfanızda 1. Eski usûl Faks 2. Mail faks yolu ile Üyelik başlangıç tarihi: 08/08/2020 Üyelik iptali için yolladığım mailin tarihi: 31/08/2020 Fakat müşteri hizmetlerinden bir yanıt gelmeyince sırf merakımdan bir sorayım diye aradığımda e...Devamını oku

İnternet taşıması için 11.09.2020'de online hizmetten talep oluşturdum evi taşıdık ne internet var ne de bir bilgilendirme. İlk abonelik esnasında günde 20 defa arayan TurkNet'e abone olduktan sonra ulaşmak ne mümkün durum ile ilgili bilgi almak istiyoruz karşımızda muhatap yok üzerine sesli yanıtta...Devamını oku

Merhaba. Bakın hem müşteri temsilciniz yok hem Twitter dan ilgileniyorsunuz ve cevap bile vermiyorsunuz ya arıza kaydı bıraktırıcam ulaşamıyorum. Yazıyorum bakmıyorsunuz kayıt açıyorum aramıyorsunuz artık bir ilgilenin yoksa bir müşterinizi kaybedeceksiniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yeni taşınacağım adresimde Superonline hizmeti bulunmadığı için hattımı kapatmak istedim. Kapatmak için o adreste adıma kayıtlı elektrik, su, doğalgaz faturasının gönderilmesi gerektiği söylendi. Tüm faturalar eşimin adına olduğu için hattımı kapatmıyorlar. Adrese hattımı taşıyamıyorlar, hattımı ipt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başvuru yaparken adres soruyorlar taşınabilir bir internet için o adrese bağlı kalmanın amacı nedir. Benim evimde ADSL veya fiber altyapısı yok. Mecburen mobil ağ üzerinden hizmet almam gerekiyor ve adresimde çok sağlıklı bir şekilde Turkcell mobil veri kullanmama rağmen adresinize Superbox başvurus...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Apartmanımıza fiber internet gelmesiyle kablo interneti fiber olarak değiştirdik, evdeki cihazları da Turkcell müşteri hizmetleri yetkilisinin yönlendirmesi ile vermiş olduğu kod ile Yurtiçi Kargo'dan gönderdim. Bugün tarafıma kablolutv den cihaz iadesi olmadığı İçin 250₺ fatura yansıtıldı. Ses kayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom dan Türk nete geçiş yaptım yapmaz olaydım geçene kadar günde 10 kerr arayan yetkilileri şimdi ortada yok. Geçiş yaptıktan sonra sürekli kopma hız düşüklüğü ile uğraştık. Şimdi ise İnternet komple gitti ve muhatap yok. TurkNet'e Geçmeyi düşünen arkadaşlar bence iyi düşünsünlerDevamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaklaşık 1,5 ay önce telefonda satış temsilcileri ile çok kere görüşüp bilgi aldık. Satın alana kadar, yapımız esnek, istediğiniz tüm düzenlemeleri yapabilirsiniz, ekibimiz size her konuda destek olur gibi cümleler kuruldu. Üstelik aldığımız pakette en pahalı paketlerinden Global Paket. Satın aldıkt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Sadece İnternet üzerinden iletişim kurabildiğiniz karşınızda muhatap bulamadığınız bir sistem yapmışlar. Derde derman olmak bir kenara Saç baş yolduruyor. 1 ay dondurma işlemi gerçekleştirmiştim. O ayla ilgili önce 0 TL fatura gönderdiler. Takip eden aya dondurdum dediğim ayın faturasını cezasıyla b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eylül 3'te taşınma sebebiyle nakil işlemine başvurdum. 8 iş günü dendiği için çok darlamak istemedim ama 1 haftadır neredeyse her gün arıyorum. Bu arada Superonline dan memnunum, müşteri hizmetleri alakadar. Fakat Ankara Gölbaşı'na bakan bayinin alaksızlığı hiçbir şeyi umursamaması. Müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dnh.godaddy adlı firma 1 saat önce Garanti Bankası'na ait kredi kartı hesabımdan 521 TL tutarında hosting/ domain ödemesi aldı. Kelime anlamını dahi bilmediğim bu şeyler için hesabımdan haberim olmadan çekilen tutarın iadesini istiyorum. Konu hakkında işlem başlattım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum