Görünüm          
11.528 şikayet listeleniyor

Ev taşınmasından dolayı internetimi de taşımaya niyetlendim ve internetten değişiklik için başvuruda bulundum. Telefonuma talep için ulaşılamadığı söylendi ki böyle bir durum söz konusu bile değil. Bir Superonline bayisine gittim ve itiraf niteliğinde zaten internetten yapılan işlemlere bakılmadığın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık dört BES yıldır Superonline kullanıyorum bir haftadır arıza kaydı oluşturmama ve defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Modem arızası nedeniyle kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ni defalarca aradım kayıt acildi diyorlar acil kaydı oluşturuyor. Lar ama yine de bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün evimde ki internet bağlantısı kesildi. Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık on dakika sonra müşteri temsilcisi ile görüşebildim. Kendisi, siz fiber kullanıcısınız diye başka bir bölüme aktardı. On dakika kadar bekledikten sonra bağlandığım kişi, siz Premium müşterimizsiniz diyerek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

35 gündür ınternet yok müşteri hizmetleri insani olarak sadece halledeceğiz haklısınız demek dışında bir işe yaramıyor. Çok kötü şu uzaktan eğitim sürecinde olacak iş değil abonelik dolmasını beklemek dışında bir şey yok ekip talebinde bulunduk lakin hiçbir şey değişmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29 Eylül'de kendi sitelerinde belirttikleri üzere, iptal-faks adresini kullanarak belgeleri gönderdim, çağrı merkezi üzerinden bu sabah aradılar. İptal-faks adresine düşen e-postalara yönelik teyit geliyormuş. İki yahut üç kez bu adrese tüm dosyaları gereği gibi yükleyip göndermeme rağmen herhangi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haftalardır internet yok çocuğu virüs zamanı cafe salonlarına götürmek zorunda kalıyorum, Home office işim olduğu için şu an çalışamıyorum. Destek Numarası 3692**83 Sorun gün içerisinde çözülmez ise şikayetçi olacağım yayınlara bağlanıp yalanlar atılması ile değil mevcut abonesi olan kişilere hizm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Turkcell Superonline müşterisiyim, sınırsız fiber internet abonesiyim, ancak bilgisayardan, telefondan basit bir video bile açamıyorum. İnternetim sürekli yavaş. Her hafta haftada 2-3 kere Superonline teknik müşteri yetkilisini aramak durumunda kalıyorum. Oradan tamam biz iyileştirme yapt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

48 saat içerisinde çözülecek denilen sorun beş gün oldu hala çözülmedi. 3 defa Ekip talep ettim. Ne gelen var ne giden arayan da yok. Standart mesaj atıp duruyorlar. İnternet bağlantım yok. Evden çalışan birisiyim şu an çalışamıyorum. Arıyorum aradığım zaman ne müşteri no. T. C. No. Telefon no. Hiç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2322****18 numaralı aboneliğim bir türlü iptal ettiremiyorum. Sitelerinde İptal evrakları jpg formatında yollayın yazıyor, yolluyoruz 2 gün sonra Twitter TurkNet destekten jpg değil JPEG olması gerektiği söyleniyor. JPEG olarak da yolluyoruz yine hiçbir gelişme yok. İptal edin hizmetimi, kullanmayac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet den 07.09.2020 tarihinde abonelik aldım. 19.09.2020 tarihinde kurulum yapıldı. Sinyal alınmıyor denerek arıza kaydı oluşturuldu. Bugün 11. Gün. 11 günde onlarca arıza kaydı açtılar. Her açtıkları kayıtta 48 saat içinde teknik destek verilecek dendi ve hiçbirinde verilmedi. Benim modemim mini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2/10 2020 cuma. Günü ek internet paketiniz 7 TL'ye güncellenecek diye mesaj gelmiştir. Ben ek internet paketi talep etmediğim halde ücretlendirme yapılmış ek paketin iptalini talep ediyorum bu ay içindede 250 MB 5 TL'ye verilmiştir ek internet paketin talebim dışındadır düzeltilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Yener Şikayetini Yayından Kaldırdı.
16 saat önce

TurkNet'e yeni geçiş yaptım fakat modem kurulumu hata veriyor şifre yalnismis. Yeni kayıt olmak istiyorsanız muhatap bulabiliyorsunuz onun için personel çalıştırıyorlar fakat kayıt olduktan sonra kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz onun için personel çalıştırmıyorlar online işlemlerden de siteleri çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.09.2020'de Ark Survival Evolved sunucusu kiraladım ve 10 gündür serverin açılma sorunu var destek 12 saat sonra cevap veriyor serveri açtım sorun port taymış deyip gidiyor destek yok. 7/24 teknik destek yazılmış sitelerine ama alakası yok. Adamlar keyfine göre iş yapıyor. Server da yapılan küçük ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef reklamlara ve hız vaatlerine inanıp mevcut operatörümü değiştirdim. Abone olurken üst üste aramalar vaatler bol keseden sallamalar ama abone olunca muhatap bulamamak kötü bir deneyim oldu. Galiba 3 kişi şirket kurmuş 3 vardiya çalışıyor. Müşteri temsilcisi yok destek hattı yok. Online işlem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell altyapısı olmayan her yerde super boxun kullanabileceğini ifade ediyor. 4.5 hiz testinde bulunduğum bolge uygun olduğunu bildiriyor fakat daha sonra başka adres vermemi istiyor. Neymiş sistem hata veriyormuş. Madem sistem her yere uygun değil alt yapısız her yere uygunmuş gibi reklam geçmey...Devamını oku