YDS kelimelerini kullanmak için üye olduğum sitede YDS ile alakasız onlarca kelime olduğunu görünce hizmetten memnun kalmadığımı bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Müşteri memnuniyeti denen kavramla uzaktan yakında alakaları olmayan bu arkadaşlar toplamda 1 saat bile kullanmadığım hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün gece 100 + 50 soruluk dönemlik paket satın aldım ancak hesabıma 100 soru tanındı. Canlı destek ile iletişim kurduğumda 20 TL'lik promosyon kodunu kullandığımdan aynı anda 2 kodun aktif olamayacağı iletildi. Ancak satın alma işlemi sırasında bu bilgi tarafıma iletilmemişti. Canlı destek noktasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cambly'i eşim ve ben ayrı kullanıyoruz. Eşim yıllık üye ve haftada 3 saatlik bir programı var. Benim de üyeliğim bitmişti. Kendime üyelik seçtim ve devam ettim. Meğersem eşimin sayfasındaymışım. Hiçbir uyarı vermeden haftalık 1 saatlik programa düştü ve tekrar geri alamadım. Haftalık 3 saatlik progr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konuşarak Öğren' de 30 dakikalık programa katılıyorum. Ders saatim 23:30 'da başlıyor. Son ders saati. Tek uygun olduğum saat olduğu için bu saati seçmiştim. 4 Ocak 2019 tarihindeki ders için eğitmeni beklerken eğitmenin bağlanmamasından dolayı saat 23:34' te,23:38 de ve 23:50 de eğitmen derse bağla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Busuu.com'a Premium olarak üye oldum isteyerek yaptım fakat satış politikasında 6 ay taksit yapılacağı yazmasına rağmen tek çekim yaptılar. İletişime geçeceğimiz bir numara yok, üzerine kaç defa e-posta attım, dönüş sağlanmadı. Müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sadece 3 dakika içerisinde bütün hevesimi soldurdular. Ben de ingilizcemi geliştirmek adına başvurdum ve deneme amaçlı beni 2 dakikalığına İngilizce konuşan biri aradı. Ses çok kötü, yeminle çağrı merkezinden biriyle konuşuyorum gibi hissettim. Arkadan hep başka sesler geliyordu. 2 dakikada bütün öz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirket kurallarını belirlerken, müşteri memnuniyetini hiç düşünmemişler. 1.si para iadesi yapılmıyor, 2.si ders sürenizi ödediğiniz ücret dahilinde 30dk'dan 40dk'ya dahi çıkaramıyorlar. Fakat extra ödeme yaparsanız 30dk'dan 40dk'ya rahatlıkla çıkabilirsiniz. Resmen müşteriden nasıl daha fazla para ...Devamını oku

  • - Görüntüleme