2 Mayıs 2020 tarihinde siparişiniz (iş arkadaşı) teslim edildi diye bir mesaj aldık ilgili kargo firmasından. Fakat adresimiz ev adresiydi ve adreste bizden başka kimse bulunmuyordu. Ürünün başka bir kişiye teslim edildiğini anladık ve firmaya bağlanmaya çalıştık fakat Agt Kurye'nin hiçbir yerde şub...Devamını oku

  • - Görüntüleme

%100 müşteri memnuniyeti, her telefonla aradığında 96 kişi sırada olması mı?, her müşteri temsilcisine bağlandığında kargo deyince yüzüne kapatmaları mı?, 1-3 iş günü kargo yazan kısımda ürünün 1 haftadır hala daha kargoya verilmemesi mi?, verilen takip numarasının boş olması mı? Müşteri memnuniyeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Trendyol'dan aldığım tam dokunmatik akıllı saati şarjının uzun gitmemesi nedeni ile iade ettim ama kabul etmiyorlar. Neymiş açılmış kullanılmış. Kullanmadan nasıl bilebilirim ki ne kadar gittiğini. Satıcısıda saatcim diye bir firmaymış tel falan vermiyorlar. Müşteri memnuniyeti denen bir şey yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tedarik edilemeyen ürünleri neden satıyorsunuz? Elinizde olmayan ürünleri satıyorsunuz sonra günlerce müşterilerinizi bekletiyorsunuz. Müşteri memnuniyetini hiç mi önemsemiyorsunuz? Tedarik zinciri sisteminiz ve ekibiniz çalışmıyor mu? Firmanın kendi sitesinden ürünleri almak yerine size güvenip siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kılıf sipariş etmek için Instagram adreslerine başvurdum her gün hikaye paylaşıyorlardı bende güvenip aldım hikayelerinde paketten çıkan 3kılıf 1 popsocket bir de ikramları oluyordu (ikramları umurumda değil işlerini düzgün yapsalar yeter) kılıfın üstünde n. T**** yazılacaktı paketi açtığımda kılfın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaprak_home Instagram alışveriş sayfasından köşelik takımının fotoğrafını göndererek ve kendilerinin tarif ettiği şekilde alınan ölçülere göre dikilen köşelik takımı örtüsü ramazan bayramından 1 gün önce elimize geçti. Ancak 3 parça halinde gönderilen köşelik takımı örtüsünün sadece 1 parçası uyum s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Mayıs 2020 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak aldığım ürünün eksik olduğunu satıcının açıklamada belirtilen parçaları koymadığını ileterek kayıt açtırdım. Fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünü satarken sorun yok ama eksik olunca dönüş yapacağız deyip yardımcı olmuyorlar. Müşteri memnu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 mayısta verdim paketimi 30 mayısta kargoya verdiler taahhüt ettikleri tarihle alakası olmayan bir tarih kargoya verilmesinden 10 gün sonra bile sitede kargo bilgisi teslimat bilgisi gözükmedi. Kargo şirketi bizim haberimiz yok diyor Morhipo'ya yazıyorum otomatik mesaj atıyor müşteri hizmetlerini a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Chigbag'dan alışveriş yaptım Eskişehir'de olduğundan özellikle güvendim ki Eskişehir insanı mütevazi ve çok yardımseverdir, ama bunlar maalesef hiç öyle değil, nasıl bir firma ki sizi memnun etmek ilgilenmek yerine, sizden şikayet duyduğunda size sanki savaş açar gibi konuşmalar yapması hiç hoş deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir kere bile kullanılmamış ürünü kullanıldı olarak gösterip iademi kabul etmediler eğer şikayetimi geri gönderilirse Trendyol ve çalıştığı firmayı mahkemeye vereceğim. Müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. 418716957 numaralı sipariş bez bir dolap kalitesiz ve paketi aynı şekilde gönderilirdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sipariş verdiğim ürünü tekrar iptal etmek istediğimde iptal işlemim gerçekleştirilmedi satıcı tarafından gönderilen ürün iptal olmayacağını söyledi müşteri hizmetleri böyle bir saçmalık olamaz biz satıcıyı tanımıyoruz Morhipo'yu tanıyoruz müşteri memnuniyeti sıfır gerekli yerlere şikayette bulunacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol'dan ürün aldım. Virüs sebebiyle gecikme oldu. Onu geçiyorum kargom daha düne kadar İstanbul'daydı dün verildi ama bugün kargomu takip edemiyorum hata veriyor. O kadar övülen bir siteydi oysaki müşteri memnuniyeti 0 bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım 23 Mayıs'tan beri kargomu bekliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aydır kişisel bilgilerim silinsin diye uğraşıyorum bir ilgilenen yok. Kopyala yapıştır cevap veriyorlar bir sorunu çözmek bu kadar mı uzun sürer müşteri memnuniyeti sıfır. Böyle yaparak ne elde ediyorlar anlamış değilim kişisel bilgilerimi silin istemiyorum diyorum t. C. No... Adres isim soy isim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7.5.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişi geciktirmelerini saygıyla ve anlayışla karşıladım. 22 gün sonunda kargoya verdikleri siparişi 1.6.2020 tarihinde Sürat Kargo aracına yüklemiş ve bir daha da hiçbir hareketlilik olmamış, kargomda gelmemiştir. Sürekli Trendyol firmasına canlı yayından yazıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme