Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada E Ticaret İnternet

114 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Televizyon Değişim Talebi

profile
Özgür
17 Ocak
220

Ürün bir televizyon ve garantiden değişim istiyorum. Satın alma şekli internet e-ticaret sitesi olan Hepsiburada üzerinden olmuştur. Satıcı da Hepsiburada firmasının kendisidir. Malın cinsi TCL marka 65C745 model televizyondur. Servis raporu vardır. Ürün iade ya da değişim kararı çıkmıştır. Fakat fi...

1

Hepsiburada Xiaomi Redmi Note 8 Garanti Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
Abdullah
08 Ocak
516

Xiaomi Redmi Note 8 64 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) ürününü Hepsiburada'dan 23/04/2020 tarihinde satın aldım. Cihaz, 31/12/2023 tarihine kadar öğleden sonraya kadar sorunsuz çalıştı. Ancak 31/12/2023 öğleden sonra telefonumun hem telefon hattı hem de internet bağlantıları kesildi. Özel bir servise ...

hepsiburada-xiaomi-redmi-note-8-garanti-sorunu-ve-magduriyetim-2.pdf
hepsiburada-xiaomi-redmi-note-8-garanti-sorunu-ve-magduriyetim-1.pdf
4
Çözüldü

Hepsiburada Üzerinden Ebebek Sahte Satış Aldatmacası

profile
Levent
26 Aralık 2023
186

"Hepsiburada'ya hediye kupon vererek zarar tazmini konusundaki tavrı için teşekkür ederim. Bununla birlikte aldatıcı satış yaparak mağduriyete neden olan e-bebek mağazası hakkında da gerekli tedbirleri alacağını ümit ediyorum."

16 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden e-bebek mağazasından 394 125 722 sipariş numarası ile 4adet ürün satın aldım. Geçen 40 gün içinde...

Hepsiburada Üzerinden Ebebek Sahte Satış Aldatmacası
Hepsiburada Üzerinden Ebebek Sahte Satış Aldatmacası
Hepsiburada Üzerinden Ebebek Sahte Satış Aldatmacası
+5
1

Hepsiburada Elektronik Faturanın GİB Kayıtları İle Uyuşmaması

profile
Ali
19 Aralık 2023
695

Şartlarına uyan üniversite öğrencilerine verilen vergisiz telefon satın alma hakkını kullanmak için Hepsiburada'dan internet üzerinden 26/11/2023 tarihinde kızım H****** M****** (TCKN: 422*****678) adına Samsung Galaxy M34 5G 128GB 6GB RAM, IMEI: 353903640177539 telefonu satın aldım. Firmanın kestiğ...

Hepsiburada Nın Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması

profile
Raşit
07 Aralık 2023
302

11 Kasım cumartesi günü Hepsiburada adlı İnternet sitesinden 841 550 547 numaralı siparişim ile klima aldım. Klimanın kurulumu sırasında servis iki ünitede de kırık tespit etti. Bu yüzden rapor tutarak değişim yapmamızı önerdi. Bizde bu doğrultuda Hepsiburada üzerinden değişim talebinde bulunduk. De...

4
Çözüldü
profile
Ömer
02 Kasım 2023
84

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

3 Hafta Önce Hepsiburada'dan Aldığım Harddisk Bozuldu Ve Sahte Çıktı?

profile
Furkan
18 Ekim 2023
458

Sayın Hepsiburada Yetkilileri, 3 hafta önce platformunuz üzerinden first bilişim teknoloji ve güvenlik sistemleri ticaret limited ŞİRKETİ'nden satın aldığım Seagate marka 3TB'lik harddisk, maalesef ki kısa bir süre içerisinde çalışmaz hale geldi. Harddisk üzerinde önemli bilgilerim bulunduğundan d...

3 Hafta Önce Hepsiburada'dan Aldığım Harddisk Bozuldu Ve Sahte Çıktı?
1

Hepsiburada Bir Üretici Firma İle Yaşanan Kargo Sorunları

profile
Müşerref
16 Ekim 2023
874

10 Ekim Salı günü Hepsiburada internet sitesinden Aden Home Design (N******* D*****) adlı Diyarbakır merkezli bir firmanın ayakkabılığını satın aldım. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği 13 Ekim Cuma günü elimde olacağı yazıyordu. Cuma gününe kadar bekledim ancak ürün gelmediği gibi kargo bilg...

Hepsiburada Bir Üretici Firma İle Yaşanan Kargo Sorunları
Hepsiburada Bir Üretici Firma İle Yaşanan Kargo Sorunları
Hepsiburada Bir Üretici Firma İle Yaşanan Kargo Sorunları
+3

Hepsiburada, Satıcı Mis Evim, Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz

profile
Mustafa
07 Ekim 2023
701

Hepsiburada sitesi üzerinden, Misevim rumuzlu satıcıdan. 23.07.2022 tarihli, AAA2022000000057 numaralı fatura dahilinde "HBV00000SDB4B Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz- Akıllı Robot Süpürge" satın aldım. Ev içinde fiziki kullanım yerini değiştirmem üzerine aldığım süpürgede bir hata oluştu ve c...

Hepsiburada Kredi Kartıma İadenin Yansıtılmaması

profile
İsmet
06 Ekim 2023
308

Hepsiburada sitesi üzerinden bir multi klima aldım. Siparişimin iki alt modelini gönderdikleri için ürünü iade ettim. Satıcı firma (Aras ticaret, Trabzon) iadeyi geciktirmeden onayladı. Ancak Ziraat Bankası iadeyi bir türlü kartıma yansıtmıyor. İki kez telefon, iki kez de internet üzerinden müşteri ...

Hepsiburada Kredi Kartıma İadenin Yansıtılmaması
1

Hepsiburada Ayıplı Ve Farklı Ürün Gönderilmesi

profile
Recep
14 Eylül 2023
710

Hepsiburada (d. Market) 1–21.08.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden satıcısı orpedox firmasına ait: Görseldeki; (Confortline Visco Yüksek boyun Destekli Orta Sert Yastık V707 (60x40x14x12 cm.) ürüne 720042599 numaralı Siparişimi verdim. 199X2=398.00 TL. Lik 2 adet Yastık adresime teslim edildi. ...

Hepsiburada Ayıplı Ve Farklı Ürün Gönderilmesi
5
Çözüldü

Hepsiburada Kiperin Kolajen Ürün Kargolamıyor

profile
Merve
25 Ağustos 2023
73

"Hepsiburada müşteri temsilcisi olayı hızlıca çözüme ulaştırdı urunu aynı gün kargolattılar ama aynı şeyi kiperin müşteri temsilcileri satış danışmanları için söyleyemeyeceğim sattığınız urunu vaktinde kargolayın . Teşekkürler..."

Hepsiburada internet sitesinden kiperin kolajen satın aldım. İlk aldığımda 1 hafta sonraya kargo günü verdiler şaşırdım. Yani bu zamanda hem yerli mar...

1

Hepsiburada Sahte Motor Yağı

profile
Cem
05 Ağustos 2023
1.269

Farklı e ticaret sitelerinden almış olduğum elf 5w30 marka motor yağları sahte çıktı. Trendyol, Çiçek Sepeti ve hepsiburada.com adlı internet sitelerinden almış olduğum motor yağlarını totalin uygulamasından kontrol ettiğimde ürünlerin sahte olduğu ortaya çıktı. Lütfen aracınıza motor yağı alırken b...

2

Hepsiburada İade Ve Değişim Sorunu

profile
İsmail
19 Temmuz 2023
293

Hepsiburada İnternet sitesinden Seymen Ticaret satıcısından bebek yürüteçi aldım. Siparişim evime ulaştığında bir ayağı kırık şekildeydi. Ürünün değişim talebinde bulundum. Evime iade için gelecek kuryeye Pazartesi günü randevu verildi. Randevu verildiği halde Salı gününe teslim almaya geldiler, onu...

Hepsiburada İade Ve Değişim Sorunu
Hepsiburada İade Ve Değişim Sorunu
Hepsiburada İade Ve Değişim Sorunu
+2

Hepsiburada'dan Aldığımız Robot Süpürgeden Çok Mağduruz

profile
Sühan
16 Temmuz 2023
156

10.08.2022 tarihinde a*** adına Hepsiburada.com internet sitesinden ithalatçı firması D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret a. S olan almış olduğumuz Xiaomi Vacuum Moo 1C2 in 1 Robot Süpürge ( 16-y) elimize ulaştıktan birkaç ay sonra arıza verdi. Küçük bir alanda ve haftada en fazla 1 kere kullan...

Hepsiburada Uygunsuz Fiyatlandırma Ve Haksız Kazanç

profile
Ediz
11 Temmuz 2023
373

Usulsüz bir satış ve fiyatlandırmayı ve haksız bir kazancı sizlere ihbar ediyoruz ve bu konuda işlem yapılmasını önemle talep ediyoruz. Hepsiburada sitesinde satışta olan ve sitede genişreyon satıcı ismiyle ürünü satmakta olan ve Ticaret Ünvanı “Ay-Ka Dış Tic. Gıda İnşaat İmalat ve Tur. Ltd. Şti” ol...

Hepsiburada Uygunsuz Fiyatlandırma Ve Haksız Kazanç
Hepsiburada Uygunsuz Fiyatlandırma Ve Haksız Kazanç

Hepsiburada Ürün Gönderen Firmanın E-posta Adresi'ne Ulaşamıyorum!

profile
Mustafa
11 Temmuz 2023
22

Hepsiburada'nın internet sitesinden, 07.07.2023'de, Sipariş numarası: 924 466 356 olan ürünlerden, satın aldığım Erkugo 3'lü süzgeçli bölmeli saklama kabı, ambalajda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, en büyük şeffaf kap kırık, en küçük kap da çatlak çıktı. Konu hakkında ürünleri gönderen Artwork...

Hepsiburada Ürün Gönderen Firmanın E-posta Adresi'ne Ulaşamıyorum!
Hepsiburada Ürün Gönderen Firmanın E-posta Adresi'ne Ulaşamıyorum!

Hepsiburada Günlerce Paramızı Kullanıyor

profile
Şenol
06 Temmuz 2023
306

23 Haziran 2023'de Hepsiburada üzerinden 62.000 TL'lik alışveriş yaptım. Ertesi gün kargo olacak ürünü 11 gündür göndermediler. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerine acil olduğunu sözlü ve yazılı talepte bulundum. Gönderimi sağlayacağız bilgisini verdiler. 04.07.2023'de tedarik edemiyoruz diye iptal...

5
Çözüldü

Hepsiburada İndirim Ve Kupon Yanıltmacası

profile
Funda
21 Haziran 2023
404

"Hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim."

Hepsiburada DeFacto satıcısından 2 parça ürün sipariş ettim. DeFacto mağazasında %25 indirim olduğu belirtilmişti. Sonrasında satıcının bir de 60 TL ...

Hepsiburada Ürün Teslimi Yapmak Yerine İade İşlemi Başlamak İstiyor

profile
Adnan
16 Haziran 2023
1.260

26 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcının da Hepsiburada olduğu Dell İnspiron 3511 Intel Core i5 1135G7 8GB 512GB SSD Ubuntu 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar sipariş ettim. 27 Mayıs tarihinde faturam kesildi ve ürünün kargoya verildiğine dair mesaj ile bilgilendirildim. Ancak ürün tara...

Hepsiburada Ürün Teslimi Yapmak Yerine İade İşlemi Başlamak İstiyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör