16.05.2020 'de vermiş olduğum sipariş 05.06.2020 tarihi itibariyle kargoya dahi verilmemiş, attığım her bilgilendirme mailine sistem tarafından hiç alakasız otomatik mesajlarla yanıt verilmiştir.  Çiçek Sepeti müşterilerinin parasını almayı çok iyi biliyor ama iş hizmete gelince aynı şeyi söylemek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Buraya yazmazsak düzelmeyecek sanırım, 1 haftada 7 sipariş verdiğim Çiçek Sepeti maalesef böyle müşterileriyle düzgün iletişim sağlayamıyor. Sürpriz hediye için akşam 18.00-22.00 olarak saat belirterek verdiğim siparişimi sabah 11.30 da teslim ediyorlar ve haberim dahilinde olmadan. Ben alıcıdan öğr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mayısta onaylanan ürün 2 Haziran da teslim edilecekti defalarca aradım mail attım ve hiçbir uğraş yok müşteri memnuniyeti gayet başarılı olan bir işletmenin bu denli sorumsuzluğunu anlamıyorum güvendiğimiz site olmasına rağmen mağdurluğun dibini yaşıyorum. Doğum günü için olan hediyeyi önümüzdeki...Devamını oku

Çiçek Sepeti'nden 19.05.20 tarihinde doğum günü 22 si olan arkadaş için sipariş verdik. Ama bugün 04.06.20 sipariş üzerinden 17 gün geçmesine rağmen sipariş takipten baktığımda ürün hala hazırlanıyor diyor. Siparişin teslimat tarihi 02.04 olmasına rağmen ürün hala hazırlanıyor yazıyor. 3 defa müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişin teslim tarih aralığı 15-25 Mayıs olmasına rağmen ürün hala hazırlanıyor aşamasında görünüyor. Sipariş vereli 25 gün oldu, son teslim tarihini asalı ise 10 gün oldu. Birçok kere farklı günlerde aradım her seferinde kargo stok sorunu cevabını aldım. En kötü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çiçek Sepeti var var! Güven yok! Bilgilendirme yok! Telafi yok! Özverili davranma yok! 8 mayısta sipariş veriyorum açık ve net şirket adresi 13-28 Mayıs teslim tarihi olarak belirtiliyor. 28 mayısta arayıp sorduğumda daha kargoya verilmemiş deniyor şikayetçi olduğumu belirtiyorum. Kargoya veriliş ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evet başlıkta da belirttiğim gibi 6 Mayıs'ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti'nden bir sipariş vermiştim. Teslim tarihi 6-18 Mayıs arası yazıyordu bende satıcıyla görüştüm. Durumu anlattım anneler gününe yetişmesi için. Bana denilen müşteri memnuniyeti için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayıs ta Anneler Günü için sipariş verdiğim ürün halen teslim edilmedi. Müşteri memnuniyeti diye sürekli şikayet etmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Üstüne hazır cevaplar yazıp memnun musunuz diye sürekli soruyorlar. İnternet satış konusunda her ay ortalama 20 ürün alan kişi olarak ne böyle bir ciddi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayıs tarihinde arkadaşımın doğum günü için sipariş verdim. 22-29 Mayıs tarihleri arasında kargolanacağı yazıyordu fakat 3 Haziran oldu teslim tarihi üzerinden 4 5 gün geçti siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor. İçinde bulunduğumuz durumdan dolayı sessiz kalmayı tercih ettim baktım hala aynı sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16- 26 Mayıs aralığında teslim olması gereken ürünüm bugün 3 Haziran ve hala gelmedi. Aradığımda sürekli meşgul ilk kez sipariş verdiğim bir şirket ağı değilsiniz. Müşteri memnuniyeti 0 hale gelmiş. Para iadesi dahi yapmıyorsunuz. 10 dakika oldu hala müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1415********15 mayısta sipariş oluşturduğum ürünüm bugün 3 Haziran olmasına rağmen 18 gündür hazırlanıyor konumunda. Çağrı merkezindeki bayanın sürekli aynı cümleleri kurup yardımcı olmaması da çabası. Yetkilimiz sizi arayacak denildi ne arayan var ne soran. Tamam aramasınlar sadece ürünümü göndersi...Devamını oku