İnternet Alışverişime İş Bankası Onay Vermedi Ama Para Çekildi!

Engin B. |

17 şubat akşamı Webdenal.com sitesi üzerinden İş Bankası Maximum kartımla alışveriş yapmak istedim banka ilk 3 sefere onay vermedi, 4. seferde onay verdi, internet şubesinden baktığımda hesabımda oynamalar farkettim ve müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradım ama tam 15 dk telefonda bekledim açan olmadı.

Bankanın onay vermemesi hakkında bilgi almak, bankta tarafından iptal edilen ilk 3 siparişin iptalini tarafıma yapıldığından emin olmak istiyorum. Ben size ulaşamıyorum siz bana ulaşın.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    11:51

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi