Elif A. Teşekkür Mesajı

Sn. Ertuğrul Bayındır' ın ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Oldukça çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem vermiştir. Saygılarımla

İntercity Rent a Car Sözleşme Sorunu.

Elif A. |

İntercity Rent a Car firmasından 1 yıllık kiralanan 0 km araç sözleşmemizin bitişi ile (18.000 km kullanılmış) firmaya teslim edilmiştir. Araç kullanımımız süresince 2 kere teknik arıza yapmış olup kiralama şirketi tarafından geri alınarak servisinde tamir edildikten sonra tekrar getirilmiştir. Kullanım süresinde aracın ön camına küçük bir taş gelmesi sonucu ufak bir hasar söz konusudur. Şirketimizin araç kiralamasındaki sebepleri; arasında olan aracın amortisman kaybının önlenmesi tarafımıza rücu edilmeye çalışılan masraflar ile çürütülmüş olacaktır. Sektörün tanınmış firmalarından araç kiralamış olmamızın sebebi kaliteli hizmet ile yaşatılmaya çalışılan sıkıntının tarafımıza yansıtılmayacağı düşüncesidir. Oysaki amatörce tarafımızdan kaynaklı olmayan hasar diye ifade ettikleri ve rent a car kaskosu tarafından karşılanabilecek ufak hasarları bile şirketimize yansıtılmaya çalışılmaktadır.

Etiketler :

Sözleşme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif A.
    18 Mart
    11:34

    Sn. Ertuğrul Bayındır' ın ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Oldukça çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem vermiştir. Saygılarımla