İntellicel İletişim Umursamaz Bir Firma...

Yüce Volkan M. |

17.10.2015 tarihinde çok güvendiğim Hepsiburada.com üzerinden aldığım LG G4 marka cep telefonu garanti süresi devam ederken sonradan kronik arıza olarak tanımlandığını öğrendiğim bir şekilde arızalandı. Hepsiburada.com'a ettiğim müracaat farklı bir satıcıdan (siteden ama Mys İletişim'den) alındığı gerekçesi ile işleme alınmadı. Mys İletişim ile muhatap olacağım söylendi. Mys İletişim ile temasa geçtikten hemen sonra ürünü servise gönderdim. Ancak bir süre sonra yaklaşık 200 şikayet sahibine verilen matbu cevap İntellicell tarafından bana da verildi. "Kullanıcı hatası, ürün darbe almış, fotoğraf çektik" vs. Bu kadar ilgisiz, çalışma ahlakından yoksun bir firma daha görmedim. Hepsiburada bizi bu tip firmalarla muhatap ettiği için şaşkınım. Tüketici Mahkemesi yolunu kullanacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Garanti Kapsam