Instagram Hesaplarım Sebepsizce Askıya Alındı, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

Instagram’da “alm****dog7” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 2 ay önce, hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındı. Hesabımda herhangi bir topluluk kuralı ihlali yapmadım ve son açtığım hesaplarda da hiçbir şekilde küfür veya uygunsuz paylaşımda bulunmadım. Askıya alınma gerekçesi olarak yalnızca “başka hesapla ilişkili olabilir” şeklinde bir açıklama gösteriliyor.

Ayrıca, yeni açtığım tüm hesaplarım da aynı şekilde hemen askıya alınıyor ve hiçbirini kullanamıyorum. Yaklaşık 60 gündür hiçbir hesabıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için Instagram’ın destek ekibine itirazda bulundum fakat hesabım yine de kapalı kaldı ve herhangi bir sonuç alamadım. Hesaplarımda herhangi bir ödeme, reklam veya alışveriş işlemi de yapılmamıştı. Askıya alınmadan önce de şüpheli bir giriş veya olağan dışı bir durum fark etmedim.

Başta “alm***dog7” olmak üzere tüm hesaplarımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Instagram’da kullandığım tüm hesaplarım (almir***og7, alm***g7 ve alm****78) hiçbir şekilde uygunsuz paylaşım, küfür, hakaret veya sahte fotoğraf kullanmadığım halde askıya alındı. Hesaplarımın askıya alınma gerekçesi olarak “başka hesaplarla ilişkili olabilir” şeklinde genel bir açıklama gösteriliyor.

İlk hesabım (almir***dog7) yaklaşık 2 aydır, alm***dg7 4-5 gündür, yeni açtığım alm***s78 ise 2 gündür askıya alınmış durumda. Herhangi bir ödeme ya da reklam hizmeti kullanmadım. Durumu çözmek için Instagram’a itirazda bulundum ancak hiçbir şekilde kanıt veya açıklayıcı bir yanıt alamadım. Ayrıca, farklı cihaz ve internet ağları üzerinden giriş yapmayı da denedim fakat sonuç değişmedi.

Hesaplarımın neden askıya alındığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve tüm hesaplarımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 2 ay önce “alm***dog7” adlı Instagram hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındı. Hesabımda herhangi bir topluluk kuralı ihlali yapmadım, küfür veya uygunsuz paylaşımda bulunmadım. Askıya alınma gerekçesi olarak yalnızca “başka hesapla ilişkili olabilir” şeklinde bir açıklama gösteriliyor. Ayrıca, yeni açtığım tüm hesaplarım da (örneğin alm***dog7 ve benzeri 5-6 farklı hesap) hemen askıya alınıyor ve hiçbirini kullanamıyorum.

Bu süreçte hem aynı hem de farklı e-posta ve telefon numaralarıyla, farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından hesap açmayı denedim fakat sonuç değişmedi. Hesaplarımda herhangi bir ödeme, reklam veya alışveriş işlemi de yapılmamıştı. Askıya alınmadan önce şüpheli bir giriş veya olağan dışı bir durum da fark etmedim. Ayrıca herhangi bir üçüncü parti uygulama da kullanmadım.

Sorunun çözümü için Instagram’ın destek ekibine uygulama üzerinden itirazda bulundum fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım ve marka tarafından da çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 2 aydır hiçbir hesabımı kullanamıyorum. “alm***dog7” başta olmak üzere tüm hesaplarımın yeniden açılmasını ve tarafıma mesaj yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum. Arama yapılmasını istemiyorum.