13 Şubat 2014

İnova İnteraktif Yanlış Ürün Teslim Etti.

3 şubat 2014'te internet üzerinden liposhot 4 kutu siparişi verdim. Ertesi gün kargo ürünü getirdi ve ödeme almadan kargoyu açtırmadı. Ödeme sonrası kargoyu açınca yanlış ürün olduğunu gördüm ve hemen müşteri hattını aradım. Oradaki bayanlar yanlışlık olduğunu hemen yenisini ücretsiz olarak yollayacaklarını söylediler.

Aradan 10 gün geçti ve hergün ben bu firmayı aradım ve her seferinde aynı söylemler. Ürünü yolluyoruz takip numarası veremiyoruz. Bunca zamandır internetten alışveriş yaparım ben böyle bir firmaya rastlamadım. Müşterinin sorununu çözmek yerine sorun yaratıyorlar.

Sinan 137 Okunma

Cevaplar

  • İnova İnteraktif Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Sinan bey; 14.02.2014 tarihinde kırık gelen ürünlerinizin garanti sözleşmemiz kapsamında kargo taşımasından kaynaklanan nedenlerden dolayı yeni ürün temini yapılmıştır, sağlıklı günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön