11 Şubat 2014

İnova İnteraktif Faturasız Orijinal Olmayan Ürün Gönderiyor.

03/02/2014 Tarihinde İnova İnteraktif'den 2 paket Liposhot zayıflama suyu siparişinde bulundum. Ancak ürünüm faturasız geldi. Kendilerini arayıp faturamı istedim ancak 8 gün geçmesine ve ayrı ayrı 3-4 defa arayıp hatırlatmama rağmen faturam hala gelmedi. Bu arada şüphelendiğim için ürünün orjinal olup olmadığını kontrol etmek istedim ve kendilerinin sitelerinden bu kontrol mümkün olmadığını gördüm. Farklı bir siteden kontrol etmek istediğimde de ürünün orijinal olmadığı bilgisini aldım. Tekrar kendilerini aradığımda ve ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde ise bana faturasız iade alamayacaklarını söylediler. Paramın iadesini rica ediyorum, aksi halde Tüketici Hakları Mahkemesi ne başvuracağım.

Yasemın 240 Okunma

Cevaplar

  • Yasemın 19 Şubat 2014

    Her ne kadar çözüm sağlamaya çalışıyormuş görünümü oluşturmak için göstermelik bir geri dönüş yapmış olsalar da, netice hala koca bir sıfır. Yetkili olduğunu söyleyen kişiye 3 defa mesaj atıp ulaşmaya çalışmama ve paramı iade etmelerini istememe rağmen hala en ufak bir hareket yok. Aynı durumdaki kişiler ile birlikte hareket etmeyi ve farklı mercilerden yardım alarak çözüm aramayı düşünüyorum. Bu vesile ile sizlere bizim gibi mağdurları bir araya getirdiğiniz için teşekkür etmek istiyorum. Yasemin Erman Arıkan

  • Yasemın 15 Şubat 2014

    Funda Hanım telefon edip bir yanlış anlaşılma olduğunu ve faturamın gönderileceğini söyledi. Faturam geldi ancak faturada ne fiyat ne de ödenen tutara , KDV ye ilişkin bir bilgi okunmuyor. Kendisine durumu izah edip okunaklı bir kopyanın tarafıma mesaj ile gönderilmesini ve orijinali de hala beklediğimi söylememe rağmen şu ana kadar ne tutarı gösteren okunaklı bir kopya gönderildi ne de faturanın orijinali tarafıma ulaştı. Kısacası güvenilirlik konusunda hala endişelerim var ve kendilerinden paramın iadesini istediğimi ileteceğim. Yasemin Erman Arıkan

  • İnova İnteraktif Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yasemin Hanım ; Şikayetiniz üzere telefon görüşmemiz de sizinle birlikte orjinallik sorgulaması yapıldı ve orjinal olduğu görüldü, tarafınızın istediği üzerine faturanız taranıp mail yolu ile size gönderilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön