ile ilgili
İninal Kart Satın Alımımın İptal Edilmesine Rağmen Paramın İade Edilmeme Sorunu
1.496görüntüleme
Fatih 14 Şubat 17:08
İninal Kart14 Şubat 17:15
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en kısa süre içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
İninal Kart14 Şubat 17:16
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi 0850 311 77 01 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.
Fatih3 hafta önce
Provizyon uygulandığında 15 iş günü içerisinde paranın iade edileceği söylendi ama hala edilmedi
Fatih2 hafta önce
Teşrekkürler
12 Şubat tarihinde Steam ®'den alışveriş yapmıştım fakat serverlardaki bir sıkıntı yüzünden satın alımım iptal edildi ancak İninal Kartımdan kesilen para geri iade edilmedi. Kredi kartı şirketiniz bazı durumlarda hesabınızda bulunan bakiyenize 'bloke' koyabilir ancak bu miktarı tahsil etmez. Aşağıda gösterilen bilgilerdeki olası hataları düzelttikten sonra lütfen satın almayı tekrar deneyiniz." gibi bir hata aldım. Fakat İninal Kartımdan ücretin kesildiği gözüküyor. Para çekilmiş. Steam desteğe mesaj attığımda ise; görünüşe göre satın alma sürecinde yaşanan bir hatadan dolayı işlem başarısız oldu. Sizden herhangi bir ücret alınmadı ancak bankanız, bakiyenize geçici olarak provizyon uygulamış olabilir hatasını aldım. Lütfen yardımcı olunuz.
12 Şubat tarihinde Steam'den alışveriş yapmıştım fakat serverlardaki bir sıkıntı yüzünden satın alımım iptal edildi ancak İninal Kartımdan kesilen para geri iade edilmedi. Kredi kartı şirketiniz bazı durumlarda hesabınızda bulunan bakiyenize 'bloke' koyabilir ancak bu miktarı tahsil etmez. Aşağıda gösterilen bilgilerdeki olası hataları düzelttikten sonra lütfen satın almayı tekrar deneyiniz." gibi bir hata aldım. Fakat İninal Kartımdan ücretin kesildiği gözüküyor. Para çekilmiş. Steam desteğe mesaj attığımda ise; görünüşe göre satın alma sürecinde yaşanan bir hatadan dolayı işlem başarısız oldu. Sizden herhangi bir ücret alınmadı ancak bankanız, bakiyenize geçici olarak provizyon uygulamış olabilir hatasını aldım. İninal ile iletişime geçtiğimde ise eğer provizyon uygulanmışsa 15 iş günü içinde paranın iade edileceği söylendi ama hala iade edilmedi. Lütfen yardımcı olunuz.