İninal Kart ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berkay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

İninal Kart Hesabımda Bir Sorun Var!

783görüntüleme
Berkay
Berkay 19 Kasım 2020 13:29

Bu saat itibari ile tam 3 gündür EFT ile İninal hesabıma gönderilen paranın hesabıma düşmesini bekliyorum. GPay'den paranın hesabıma gönderildiğine dair dekont bile attım fakat ilgilenen yok. Ayrıca tam 3 gündür İninal internet sitesine girmeye çalıştığımda bilgilerimi yazıp giriş yapa bastığımda yükleme ekranında kalıyor. Hesap bilgilerimi arkadaşımla paylaştım ve onda da aynı sorun oldu. Ama o kendi hesabına girebiliyor. Şu an hesabıma sadece iOS uygulaması üzerinden erişimim var. Ekstradan hesabımın para çekim ve yükleme sınırını artırmak için mobil uygulama üzerinden eksik kalan bilgileri tamamla diye bir yer var bastığımda bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz diyor 3 gündür. Müşteri hizmetleriyle birçok defa konuştum fakat hiçbir sorunum çözülmedi 2 gün önce destek mail adreslerine mail attım yardımcı olmaları için 2 gündür kimse dönüş yapmadı. İninal'i sık sık kullanan birisiyim ve bu olay yüzünden bütün para işlerim aksadı sorunumun çözülmesini istiyorum!

İninal Kart Logo
İninal Kart19 Kasım 2020 13:29

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en kısa süre içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

İninal Kart Logo
İninal Kart19 Kasım 2020 13:30

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi 0850 311 77 01 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

Berkay
Berkay19 Kasım 2020 17:35

İlk şikayet mesajmı yazdıktan 10 saniye sonra İninal'den bir yetkili ben arayıp mail atıp atmadığımı sordu bende attım dedim ve mail adresimi istediler verdikten sonra tamam sorununuzun çözüm süreceni hızlandıracağız dediler üzerinden 4 saate yakın zaman geçti fakat hala mailime cevap bile vermediler beni arayan numarayı tekrar aradım kimse açmadı. Sorunum hala çözülmedi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler