Ingenico Teknik Servis Şikayetleri

(16 şikayet)
ingenico

Daha önce teknik servise göndermiş olduğum yazar kasa pos cihazımı farklı bir ruhsatla tarafıma gönderdiler. Şu an cihazım yine arızalı fakat ruhsat benim adıma olmadığı için tamire almıyorlar. Burası bir firma…

13 Haziran

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

Teşekkürler. İngenico firması problemimizi çözdü.
ingenico

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

04 Haziran
ingenico

İngenico firması esnafları mağdur ediyor. İngenico yazar kasa pos aldım ve kullandığımın 15.gününde bozuldu. Çağrı merkezini aradığım da hep aynı otomatik cevaplar hiçbir yardım alamadım. Ve iki gündür cihazı t…

02 Mayıs

Kadir'in Teşekkür Mesajı

Firma ilgi göstererek benimle iletişime geçip sorunumu çözdü teşekkürler ingenico:)
ingenico

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

09 Nisan

Rukiye'nin Teşekkür Mesajı

Uzun uğraşlar sonucu G*** hanımın karşılıklı çözüm önerileri doğrultusunda şikayetimiz çözülmüştür. Teşekkür ederiz.
ingenico

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

07 Mart

Yunus'un Teşekkür Mesajı

İlgili ve bilgili personel, işte çalışmaktan memnuniyet duğduğum ingenico. Geri dönüş yapıldı, 30 sn.den daha kısa sürede sorun çözüldü. Teşekkürler
ingenico

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

23 Şubat

Uğur'un Teşekkür Mesajı

Sabah 6.00 da trafiğe çıkarak, Anadolu yakasından Seyrantepeye cihazımı kendim götürüp tamir etirrdim. Teknik servis ve Merkezdeki arkadaşların yardımlarından ve süreçten memnun kaldım teşekkür ederim. Fakat 15 milyonluk İstanbulda ve 32 milyon yazarkasa pos olduğunu belirten bir firmanın sadece Seyrantepede 1 adet teknik servisi olmasını hala anlayabilmiş değilim. Bu konu nun üzerinde durlması gerektiğine inanıyorum.
31 Ocak

Yakup'un Teşekkür Mesajı

Merhabalar, işini yapmamak için direten onlarca çağrı merkezi çalışanına rağmen; saat ve mekan kavramını gözetmeksizin ve tamamıyla çözüm odaklı, müşteri memnuniyetini ilk planda tutan bir saha çalışanına sahip olduğunuz için çok şansısınız, bilginiz olsun. Mehmet Arap beyefendi onca zorluğa ve program yoğunluğuna rağmen, (şikayetim firmaya iletilmemişken) Saat kavramlarını yıkarak geldi cihazımı aldı, mağduriyetimi görerek süreci hızlandırdı ve cihazı tekrar teslim etti. Sürecin her evresinde de bizzat benimle iletişime geçerek durumu sürekli aktararak, ne kadar ilgili bi insan olduğunu kanıtlamakla beraber, ingenico firmasına karşı olan önyargımı tamamıyla kırdı. Onun sayesinde, firmayı başkalarına çekinmeden önerip, çalışmaya  devam etme konusunda kafamda en ufak bir prüz kalmadı. tabi ki haddim olmadan, sizden tek ricam tüm çalışanlarınızı Mehmet Bey'in vermiş olduğu hizmet standartlarına getirmeye çalışmanız. İyi çalışmalar diliyorum. Teşekkürler
ingenico

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

29 Ocak
ingenico

Teknik servis. 2 gündür pos cihazım çalışmıyor. Eczane olmasına karşın bir türlü gelemediler. Postan çekim yapamıyorum korkunç bir durumdayım.

25 Ocak

Adem'in Teşekkür Mesajı

Sorun çözülmüştür. İngenicoya teşekkürler.
28 Aralık 2017

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön