Toplam çözüm sayısı
..

ingenico Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.712

ingenico
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.089 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

ingenico Yazar Kasa Sorunu

Yaklaşık 15 gündür yazar kasayı kapatmak için bekliyorum parayı gönderdikten 2 iş günü içinde geleceklerini söylediler ne gelen var ne arayan mağduriyetimi belirtmeme rağmen sürekli bekletiyorlar bir daha ingenico kullanacağımı hiç sanmıyorum çok mağdur edildim.

profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

ingenico Kredi Kart Satışları Maliyeye Bildirimi Yapılmıyor

Merhaba yeni nasıl ÖKC İDE280 model 2 tane yazar kasamız var. Sicil NO:2B2013**71 konu: pos satışlarını maliye bildirimini yapmıyor. Kredi kartlı satışlar maliyenin sistemine aktarılmıyor. Müşteri hizmetlerine bir sürü kayıt yaptık 3 aydır kimse ilgilenmiyor. Bu konuda maliyeden tarafımıza gelebile...

profile
  • 35görüntüleme
  • 2 gün önce

ingenico Yazarkasa Pos 3-4 Ayda Bir Arıza Veriyor!

İşyerimde kullanmış olduğum ingenico marka yazarkasa pos cihazı periyodik aralıklarla 3-4 ayda bir aynı arızayı veriyor. En son haziran 2021 tarihinde yine tekrarladı. Arıza kaydı açtık gelip aldılar ve belirttim aynı arıza olduğunu bu defa ücret ödemeyeceğimi. Daha sonra aradılar cihazın kasasında ...

profile
  • 201görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ingenico Yazarkasa Pos Hk

Yazarkasa tamir bedeli sıfır cihaz bedelinden daha fazla çıktı 2100 TL'ye aldığım cihaz arıza verince servise gönderdim onarım bedeli olarak 2408 TL ü...

profile
  • 122görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İngenico Yazar Kasa Çalışmadı

İngenico yazar kasa çalışmayınca,11.09 2021 de Antalya'daki servisine gönderdik. Onlar da bizi aşar diye İstanbul merkeze gönderdi. 157 TL gönderin yapalım dediler gönderdik. 20.09.2021 de merkezden yapıldı diye gelen cihaz yine çalışmadı. Antalya servisine gitti. Antalya servisi aynı gün mail gönde...

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İngenico İde 280 Servis Şikayeti

Teknik servisimize göndermiş olduğunuz JI200**229 sicil numaralı yazar kasanızın işçilik ve vergiler dahil onarım ücreti 1113 TL’dir. Kredi kartı ödeme veya ret işlemlerinizi https://onlineikasa.ingenico.com.tr adresimizden yapabilirsiniz. İşlemlerinizi 7 gün içerisinde tamamlamamanız durumunda yaza...

profile
  • 70görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ingenico Yazarkasa Memnuniyetsizliği

İngenico firmasından almış olduğumuz ve garanti süreci devam eden 5000f model yazar kasamız ard arda 4 defa aynı arızayı yapmış olup arıza onarımdan gelen cihazında aynı arızayı vermesi üzerine değişim talebinden bulunduk, cihazımız ile ilgili aradan 20 iş günü geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinde...

profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce

ingenico Pos Cihazı Arızası

İngenico marka pos cihazı aldık fakat arıza yaptı ve müşteri temsilcisiyle görüşme sağladığımızda 2 gün içerisinde geleceklerini söylediler ve 3 hafta oldu gelen olmadı. Daha sonrasında bölge müdürü u*** bey ile görüşme sağladık yarın gelecekler dedi ve gelen olmadı. Kötü ötesi bir sistem mağdur etm...

profile
Defne'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İpek hanıma teşekkür ederim”

Defne Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce

ingenico Sorumsuz Bir Firma Ve Saha Ekibi

İngenico yazarkasa pos cihazı kapatma istemi ile başvuru yaptım cuma günü kapatma işlemi ile ücretini yatırdım tam 5 iş günü oldu ve her gün defaatle aramama ve mağduriyetimi belirtmeme rağmen ve halen kapatılmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce

ingenico İngenico  Pos Arızası!

Hepsiburada üzerinden hızlı yazarkasa adlı şirketten aldığım İngenico move/5000 f model yazar kasa pos cihazı aldım, cihazı yaklaşık 1 haftadır aktif ettik ve bu bir hafta boyunca bir gün doğru düzgün çalışmadı, 3 operatörün sim kartları takıldı, Ethernet kablosu takıldı, sorun aynı. Yeni bir diş kl...

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İngenico  Sorunları Bitmiyor!

İngenico tam bir baş belası garantisi bitene kadar sorun yok ama garantisi bitti mi tam bir enayi yerine koyuluyorsunuz iki üç ayda bir sorunlar tekrarlanıyor ve her seferinde 500₺'lük oluyorsunuz sizi tüm resmi kurumlara şikayet edeceğim tüm sosyal mecralara yazacağım artık yeter aynı sorun 3 oluyo...

profile
  • 139görüntüleme
  • 1 hafta önce

ingenico Pos Servis Çalışması

2. El yazar kasa pos cihazı almak için, satıcı ile anlaştık. Müşteri hizmetlerini aradık,500 TL para yatırmamızı istediler, yatırıp tekrar aradık bize kayıt numarası verdiler. Personelimiz verdiğiniz adrese gelip devir işlemini yapacak dediler 24 saat geçti,36 saat olacak ancak bir türlü aramadılar....

profile
  • 179görüntüleme
  • 1 hafta önce

ingenico Yazar Kasa Pişmanlığı

İngenico yazar kasa yeni nesil yazar kasa ve sağlam dayanıklı diye aldık fakat bin pişmanız toplamda 8 tane yazarkasa pos bulunmakta ama paranızı çöpe atmak istiyorum diyorsanız alın teknik servis çok kötü. Son 1,5 ayda aynı cihaz aynı hata ile gitti ve bugün cihaz geldi suna yapılmadan gönderilmiş ...

ingenico Yazar Kasa Pişmanlığı
profile
  • 264görüntüleme
  • 1 hafta önce

İngenico Pos Cihazımız İçin Servis Hizmeti Alamıyoruz.

İngenico pos cihazımız hiçbir sebep olmaksızın bloke Moda geçerek kilitlendi. Servis talebimiz için 6 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı, yapılmıyor. 08502504030'u her gün arıyoruz. Her gün gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor. Geri dönüş yapılmıyor. Pos cihazımızı kullanamadığımız için tahsilat y...

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ingenico Para İadesi Yapılmıyor

2 Temmuz da yazar kasa pos cihazı bağlanması için 500 TL para yatırdık. Zamanında gelinmediği için vazgeçtik para iadesi için bekliyoruz. 10 gün içinde yatması gereken para her aramamızda 10 gün atıyor. Eylül ayındayız ve halen yatmadı. Resmen haksızlık sizin yaptığınız.

profile
  • 259görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ingenico Ücreti Alınıp Onarılmadan Gelen Cihaz

İngenico ÖKC marka cihazımı tamire gönderdim benden tamir ücretini aldılar cihazımı onarıp bana gönderdiler geldiğinde cihazımın şarj almadığını ve kapandığını fark ettim tekrardan ingenico'ya gönderdim tekrardan benden onarım ücreti istediler. Başka arızaların olduğunu belirttiler ve cihazım onarıl...

profile
  • 773görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İngenico Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

İş yerinde kullandığım tek cihaz olan İngenico iwe280 cihazımda alert irruption uyarısı çıktı aradım bir kadın çıktı öfleyip püfledi ben can havliyle arıyorum karşımdaki bana of puf yapıyor arıza kaydı açtı ama bakalım ne olacak sanırım 10-15 gün sürer bu iş ben ne yapacağım bu sürede bilmiyorum. Kk...

İngenico Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
profile
  • 238görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Cuma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 44görüntüleme
  • 2 hafta önce

İngenico Servis Çok Geç Hizmet Veriyor

Satış için jet hızıyla uçarak gelen ingenico satış sonrası hizmetlerde eziyetin en büyüğünü yapıyor. İngenico ide280 yazarkasa pos cihazını devir alacağız. Bunun için 07.09.2021 tarihinde gerekli ödemeyi yaptık, kaydımızı oluşturduk. Müşteri temsilcisi 2 iş günü içinde adresimize gelineceğini söyled...

profile
  • 75görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ingenico İngenico Yazıcı Sorunu

Garantisi geçene kadar cihazı almamak için elinden geleni yapan teknik servisi garantisi dolduktan sonra 302 TL yazıcı silik yazdığı için değişim yaptılar çok güzel vallahi helal olsun bir de pos cihazının yazıcısı aksesuar oluyormuş garanti kapsamına zaten girmezmiş sakin güvenilir firmayım diye do...

ingenico İngenico Yazıcı Sorunu
profile
  • 75görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ingenico GPRS Sorunu

Ingenico yazar kasanız varsa sürekli GPRS sorunu yaşamaya hazır olun. 3 kere garantiye gönderdiğim cihaz versiyon atılıp geri gönderiliyor ve hiçbir düzelme olmuyor. Garantili cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp aynı şeyleri söyleyip hiçbir şekilde bir şe...

profile
  • 42görüntüleme
  • 2 hafta önce

İngenico Firması Cihazımızı Hala Teslim Etmedi

13.08.2021 tarihinde Ingenico firmasına bir cihaz gönderdik. Ana kart problemi olduğunu belirtilerek ücret talep edildi. Ücreti ödenmesine rağmen 1 aydır cihazımız hiçbir şekilde mağazamıza teslim edilmedi. Arama yaparak sorguladığımızda ise cihazın teslimatta olduğunu belirttiler. Ancak 3-4 gündür ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe ingenico, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

ingenico

Ingenico Hakkında

2007 yılında kurulmuş olan Ingenico, bir uçtan uca ödeme firması olarak faaliyet göstermektedir. 1998 yılından beri Türkiye distribütörlüğünü yürüten firmayı satın alarak faaliyetlerini yenilene Ingenico Group, Türkiye pazarına doğrudan giriş yapmıştır. Kanıtlanmış teknolojisi, güvenilir altyapısı ve sektöre adeta yön veren standartları çerçevesinde uçtan uca ödeme konusunda dünya liderleri arasında yer alan Ingenico, ödeme sistemleri çerçevesinde kolaylık ve güven sağlayan ürünleri ile bilinmektedir. EFTPOS, YazarkasaPOS ve benzeri ödeme çözümlerini farklı ölçekte kurumsal firmalara sunan Ingenico, aynı zamanda 2015 yılında Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı'ndan da yazarkasa lisansı almış ve "Lisanslı Yazarkasa Firması" unvanını almayı başarmıştır. Ingenico Türkiye, aynı zamanda tüm Ingenico terminallerinin bakım ve onarım hizmetlerini de üstlenmektedir.

Ingenico Nedir, Nasıl Çalışır?

Ingenico, ödeme terminalleri, yazarkaza POS ve çözümleri, ortak POS uygulamaları, terminal yönetim sistemleri ve temassız ödeme çözümleri alanlarında ürün ve hizmetler sağlamaktadır. Geniş bir uzmanlık alanı gerektiren bu sektörlerde hizmet veren firma, kartlı ödeme sistemleri alanında vadettiği teknolojik çözümler ve sektörün nabzını daima elinde tutan Ar-Ge çalışmaları sayesinde ülkenin bankacılık faaliyetlerine de katkıda bulunmaktadır. Kurumun an itibariyle güncel rakamları baz alındığında 32 milyonu aşkın terminali ve 8000'den fazla eğitimli personeli bulunmaktadır. Ingenico ürünleri arasında ön plana çıkan EFTPOS hizmeti, masaüstü, mobil ve PINBAD gibi farklı ödeme terminallerinden uçtan uca ödeme alınmasını sağlamaktadır. EFTPOS hizmetinin aynı zamanda Terminal Yönetim Sistemi, Terminal Raporlama Sistemi ve Uzaktan Yükleme Sistemi gibi alt özellikleri de bulunmaktadır. Bir diğer Ingenico ürünü olan YazarkasaPOS ise yazar kasa kullanan tüm işletmelere kolaylık ve güvenli ödeme yöntemi sağlaması ile beğeni toplamaktadır. Ingenico gün sonu alma ya da Ingenico fiş iptali gibi işlemlerin gelişmiş teknolojik altyapı sayesinde oldukça kolay bir şekilde yapılabileceği bu hizmet üzerinden büyük küçük tüm işletmelerin yararlanması mümkündür. Ingenico aynı zamanda bu alanda iki farklı seyyar veya masaüstü yazarkasa cihazı da sunmaktadır. Mobil ödeme, ciro takibi, entegrasyon, yemek çeki uygulaması ya da banka uygulamaları gibi farklı sektörlere yönelik ödeme ihtiyaçlarına çözüm sunan bu hizmet sayesinde işletmenizde yürüttüğünüz ödeme sistemlerini kolaylaştırabilirsiniz.

Ingenico Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Ingenico şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Bir Ingenico destek hattı görevi gören bu sayfamız üzerinden Ingenico cihazlarınız ve hizmetleriniz ile ilgili yaşadığınız sorunları aktarabilir ya da sizinle benzer sorunları yaşamış olan tüketicilerin şikayetlerine göz gezdirebilirsiniz. Ingenico Z raporu nasıl alınır ya da Ingenico nakit fiş iptali nasıl yapılır gibi teknik sorularınızın cevabı için ise Ingenico müşteri hizmetleri numarası olan 0850 250 40 30'u arayabilirsiniz. Burada derlenen şikayet ve geri bildirimler, bir yandan daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olmakta, diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır.