ingenico

İngenico yeni nesil yazar kasa arızası bildirdiğim halde 48 saattir saha ekibi ulaşmadı. Durumun aciliyetini ve şikayet kaydımı oluşturmama rağmen yetkili bir merciden henüz ne arandım ne de şikayetim giderildi…

İngenico marka yeni nesil ÖKC ile ilgili alert hatası almaktayız. Müşteri hizmetlerini arayıp iki kere kayıt bırakmamıza ve aradan bugün dahil 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır. Daha gelec…

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

Cihazı aldığımız 2,5 sene olmasına rağmen, cihazın hiçbir kullanıcı hatası bulunmadan kendi kendine bozulması (tüketiciyi sadece garanti süresinde kullanabilecekleri ürün üretmek) garantisi bittiği için ücret t…

İngenico' dan yazarkasa pos aldım, almaz olsaydım. Servisi tam 13 gün bekledim. En az 10000 TL zararım oldu. Yazıklar olsun. Kaç defa aradım geliyorum diyor gelmiyor. Servisi kötü. En son sabah 7 'de geleceğim dedi. Şu an saat 9:17 ve halen yok.

Cihaz devir işlemi için yaptığım görüşmelerde belirtilen saatlerde ulaşım sağlanmıyor, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım çok basit ve kolay ama servisten gelecek arkadaşa ulaşım imkansız. Sadece mail yoluyla ulaşılabiliyor ve tam olarak kesin bir şey söylemiyor. En kıs…

Bankadan kampanyayla 2. cihaz olarak aldığımız Ingenico yeni nesil cihazı toplamda 100 ad işlem yapmadığımız halde cihaz GSM hattını kullanmamaya başladı, servise gönderdik ve bizden garantisi doldu diye ücret …

İngenico yeni nesil kasa kullanan işyeriyiz, fakat arıza vermesi nedeni ile İngenico'yu müşteri temsilcisini aradık, ertesi gün gelip alınıp ilgileneceklerini söylediler. Ertesi gün defalarca arayıp acil dememi…