Toplam çözüm sayısı
..

ingenico Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.599

ingenico
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

861 şikayet

profile
  • 28görüntüleme
  • 2 gün önce

İngenico Id 280 Sıfır Cihaz Sorunu, Daha Jelatini Üzerinde Duruyor!

İngenico yeni cihaz sorunu, 10/12/2020'de almış olduğum ingenico İD280 modeli aldıktan 10 gün sonra cihaz sürekli donmaya başladı. Kendi kendine reset atıyor cihaz donuyor daha yeni cihaz bu nasıl bir saçmalık cihaz sürekli donup reset attığı için müşteriyi bekletmek durumunda kalıyoruz servisi arıy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İngenico Move5000F Bozuk Sıfır Cihaz Satıyor

İngenico Move5000F cihazı Garanti Bankası üzerinden satın aldım. Gelip kurdular aynı dakika cihaz şebeke hatası verdi. Düzelir şebekedendir dedi kuran kişi. Aynı hatayı sürekli yapınca bir haftada 3 kere servis geldi sıfır cihaz için yapamadılar sonra 4.de alıp götürdüler. Bozuk cihazı satıp daha so...

profile
  • 216görüntüleme
  • 4 gün önce

İngenico Pos Arızası Alert İrruption!

İngenico iwe280 pos cihazım var ve arızalandı 3 günden beri servis bekliyoruz rezil olduk işyerinde ve pos hatası kendisinden kaynaklanıyor. Alert irruption hatası ve müşteri hizmetlerinden şikayetimizin aciliyetini belirtmemize rağmen hala ilgilenme konusunda yetersizler. Dükkanımızda kullanılacak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 100görüntüleme
  • 5 gün önce

İngenico Pos Cihazı Sorunu Acil Yardım

İngenico ide280 pos cihazı rulo kağıdının olduğu merdane boşa dönüyor pos cihazı kağıdı işleme almıyor. Servisi aradım 2-3 gün sürer dedi. Öyle bir vaktim yok ilgilenilmesini rica ediyorum. İngeniconun benimle ilgilenmesini talep ediyorum. Saygılarımla X

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 106görüntüleme
  • 6 gün önce

ingenico Şikayetin Büyüğü Budur İngenico!

Şubatın 15'inde alınan cihazım aradan altı gün geçmesine rağmen hala arızası onarılmamış. Beni arkadaşlar arayarak cihazınız yapılmıştır denmesine rağmen 850 gibi rakam söylenip 6 gün aradan geçmiş olmasına rağmen parasını yatırdım ama cihazım hala yapılmadı deniyor. Resmen benimle dalga geçiliyor b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 226görüntüleme
  • 1 hafta önce

İngenico Yazar Kasalı Pos Cihazı Arızası

İngenico move 5000F yazar kasalı cihazını aldım ama daha bir ay dolmadan bozuldu. Arızayı bildireli 3 gün oldu ama müşteri hizmetleri daha tamirata bile alınmadığını söylüyor. Bu kadar yavaş servis verip, arızada yedek cihaz vermemeleri yüzünden daha kaç gün pos tahsilatı yapamayacağım. Bulunduğum y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 296görüntüleme
  • 1 hafta önce

ingenico Mağduriyet Yazarkasa Servis

Merhaba sayın yetkili, Öniz yapı market inş. Gıda tic. Ve san ltd şti olarak ingenico move 5000f yazarkasa 2 adet alındı ama servis olarak 1adet açılışı yapıldı ancak 2. Şube açılışı 17,02,2021 olarak belirtildi servis aradı ve 2 gün oldu bağlantı gerçekleşmedi maruz kaldığımız durum ve yazarkasa a...

ingenico Mağduriyet Yazarkasa Servis
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce

ingenico Posa Ökc Ataması Yapamayan Firma

Kesinlikle muhatap bulamadığım firma, günlerdir ÖKC kurmaya çalışıyorum randevu vereceğiz diyorlar fakat aslan dönüş yapan yok. Başlarda vaat edilen hiçbir şeyi yerine getirmiyorlar. Servis sıfır, ilgi alaka geri dönüş yok. bir yetkili atıyorlar yetkili dahil konuyu bilmeyip dönüş yapacağız diyor dö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

İngenico Müşteri Hizmetleri Bilgi Paylaşmıyor!

İngenico servisine bir arıza sebebiyle başvurmuştuk. 12.02.2021'de cihazı gelip teslim aldılar. Yalnız cihazın servis girişi 15.02.2021'de yapılmış. A...

Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gerekli bildirimleri yaptıklarını ve saha birimlerine geri bildirimimi ilettiklerini söylediler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

İngenico Yetersiz Teknik Destek

İwe 280 İngenico cihazım var arızalandı ve teknik servisi bekliyorum tam 4 gündür çağrı merkezinin ezbere konuşmasından bıktım artık ne arayan var ne ...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgi ve alakanız için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 392görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

İngenico  Pos Cihazı Arıza Ve İlgilenememe

İngenico iwe280 marka cihaz mobil Ürün 4 servise gitti ve ürün hala onarım olmadı resmen insanları yanıltıyorlar tamir yapıldı deyip geri yolluyorlar ...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Buraya şikayeti iletikten sonra çok iyi şekilde ilgenildi ve hatta zli dönüş sağlanıp mağduriyeim hızlı bir şekilde giderildi teşekkürler”

profile
  • 675görüntüleme
  • 2 hafta önce

ingenico Servis Duyarsızlığı

İngenico ıwe280 model cihazım 05/02/2021 tarihinde gün içerisinde alert Hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım temsilciye daha hata kodunu okumaya çalışırken devamını getirdi."sıvı teması ya da düşme olmuş"dedi. (Hiçbiri olmadı tabii ki).  Cumartesi günü saat 16:00 da servis saha temsilcisi geld...

profile
  • 349görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

İngenico Move 5000/f De Giderilmeyen Sorun

Yeni şirketim için yaklaşık 3 ay önce İngenico Move 5000/f yazarkasa pos cihazı aldım fakat hemen hemen her gün iletişim hatası problemi veriyor defalarca servis kaydı oluşturdum mobil cihaza internet bağlantısı yaptılar sorun hala devam ediyor mobil olarak müşteriden tahsilat yapamıyoruz İngenico b...

İngenico Move 5000/f De Giderilmeyen Sorun
profile
  • 1.116görüntüleme
  • 2 hafta önce

İngenico Bloke Mod Alert İrruption Hatası!

İngenico hayal kırıklığı henüz yeni aldığım 5 ay kadar süre içeresinde hiçbir darbe ve su almadan Alert İrruption! Hatası verdi acil bildirdik gelip a...

İngenico Bloke Mod Alert İrruption Hatası!
İngenico Bloke Mod Alert İrruption Hatası!
İngenico Bloke Mod Alert İrruption Hatası!
+1
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Problemim çözüme kavuştu Gerek telefon üzerinden gerek şikayet sayfasından baskılarım sonucu. Şaşırdım Gayretinize Cihazımdaki sorun çözüldü teşekkürler.”

profile
  • 423görüntüleme
  • 2 hafta önce

İngenico Yetkili Servis Adı Altında Gelen Sorumsuz Yetkili

İngenico yazarkasa pos kullanıyorum, yeni bir banka yüklemesi için yetkili arkadaş geldi ve yapamadı o da yetmezmiş gibi çalışan bankayı da çalışmaz hale getirip gitti. Ve telefon ile geri aradığımızda ben rotamı değiştiremem müşteri hizmetlerini arayın uzaktan destek alın diye tersledi. Yetkili ark...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka ingenico,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

ingenico

Ingenico Hakkında

2007 yılında kurulmuş olan Ingenico, bir uçtan uca ödeme firması olarak faaliyet göstermektedir. 1998 yılından beri Türkiye distribütörlüğünü yürüten firmayı satın alarak faaliyetlerini yenilene Ingenico Group, Türkiye pazarına doğrudan giriş yapmıştır. Kanıtlanmış teknolojisi, güvenilir altyapısı ve sektöre adeta yön veren standartları çerçevesinde uçtan uca ödeme konusunda dünya liderleri arasında yer alan Ingenico, ödeme sistemleri çerçevesinde kolaylık ve güven sağlayan ürünleri ile bilinmektedir. EFTPOS, YazarkasaPOS ve benzeri ödeme çözümlerini farklı ölçekte kurumsal firmalara sunan Ingenico, aynı zamanda 2015 yılında Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı'ndan da yazarkasa lisansı almış ve "Lisanslı Yazarkasa Firması" unvanını almayı başarmıştır. Ingenico Türkiye, aynı zamanda tüm Ingenico terminallerinin bakım ve onarım hizmetlerini de üstlenmektedir.

Ingenico Nedir, Nasıl Çalışır?

Ingenico, ödeme terminalleri, yazarkaza POS ve çözümleri, ortak POS uygulamaları, terminal yönetim sistemleri ve temassız ödeme çözümleri alanlarında ürün ve hizmetler sağlamaktadır. Geniş bir uzmanlık alanı gerektiren bu sektörlerde hizmet veren firma, kartlı ödeme sistemleri alanında vadettiği teknolojik çözümler ve sektörün nabzını daima elinde tutan Ar-Ge çalışmaları sayesinde ülkenin bankacılık faaliyetlerine de katkıda bulunmaktadır. Kurumun an itibariyle güncel rakamları baz alındığında 32 milyonu aşkın terminali ve 8000'den fazla eğitimli personeli bulunmaktadır. Ingenico ürünleri arasında ön plana çıkan EFTPOS hizmeti, masaüstü, mobil ve PINBAD gibi farklı ödeme terminallerinden uçtan uca ödeme alınmasını sağlamaktadır. EFTPOS hizmetinin aynı zamanda Terminal Yönetim Sistemi, Terminal Raporlama Sistemi ve Uzaktan Yükleme Sistemi gibi alt özellikleri de bulunmaktadır. Bir diğer Ingenico ürünü olan YazarkasaPOS ise yazar kasa kullanan tüm işletmelere kolaylık ve güvenli ödeme yöntemi sağlaması ile beğeni toplamaktadır. Ingenico gün sonu alma ya da Ingenico fiş iptali gibi işlemlerin gelişmiş teknolojik altyapı sayesinde oldukça kolay bir şekilde yapılabileceği bu hizmet üzerinden büyük küçük tüm işletmelerin yararlanması mümkündür. Ingenico aynı zamanda bu alanda iki farklı seyyar veya masaüstü yazarkasa cihazı da sunmaktadır. Mobil ödeme, ciro takibi, entegrasyon, yemek çeki uygulaması ya da banka uygulamaları gibi farklı sektörlere yönelik ödeme ihtiyaçlarına çözüm sunan bu hizmet sayesinde işletmenizde yürüttüğünüz ödeme sistemlerini kolaylaştırabilirsiniz.

Ingenico Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Ingenico şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Bir Ingenico destek hattı görevi gören bu sayfamız üzerinden Ingenico cihazlarınız ve hizmetleriniz ile ilgili yaşadığınız sorunları aktarabilir ya da sizinle benzer sorunları yaşamış olan tüketicilerin şikayetlerine göz gezdirebilirsiniz. Ingenico Z raporu nasıl alınır ya da Ingenico nakit fiş iptali nasıl yapılır gibi teknik sorularınızın cevabı için ise Ingenico müşteri hizmetleri numarası olan 0850 250 40 30'u arayabilirsiniz. Burada derlenen şikayet ve geri bildirimler, bir yandan daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olmakta, diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır.