full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 187

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %40

    Çözülen Şikayet Oranı

ingenico Rozetleri 2 rozet sahibi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • 5 Yıllık ÜyeBu marka 5 yıldır Şikayetvar üyesi 5

    5 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Yazar kasa pos olarak kullandığım cihaz alert arızası verdi. Servisi aradım ve pazartesi sabah götürdüler bugün 3. gün ama hiç kimse arayıp da bilgi vermiyor ben esnafım ve bu durum bana maddi zarar veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda size servis dönecek deniliyor ama hala kimsenin aradığı fala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı.
5 gün önce

Corona virüs bahane edilerek cihazı elden servise teslim almıyorlar, daha önce defalarca Seyrantepe' deki servislerine cihaz tamire gitti iki veya üç saatte tamir edilerek tarafımıza iade ettiler şimdi 05 kod ile çip okumadı ve arıza verdi. Servisteki hanıma aciliyetini bildirdik daha önce yukarıda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli irrup allert diye bir hata veriyor sürekli servise gönderip ücretli yapılıyor bu hata sürekli olacaksa neden bu cihazlar değiştirilmiyor veya yenisi verilmiyor. Ben sürekli ücret ödemekten yoruldum artık. Bu konuda şikayetim var. Daha önce cihazı düşürdüm kırıldı. Buna tamam eyvallah benden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce

En iyi marka olarak bilip aldığımız iwe280 cihazı sabah iş yerine geldiğimde kendiliğinden bloke mod olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm cihazın teknik servise gideceğini söyledi ve cihazı gönderdik. Cihazın alt bölgesinin değişeceğini söylediler ve 310 TL talep ettiler. Aciliyetini bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

En iyi marka olarak bildiğimiz duyduğumuz ingenico'yu tercih ettik alert hataları yüzünden artık bitkinlik geldi. Bir cihaz için servise kaç defa böyle arızalarıyla gideceğiz ya da kaç defa ücret ödeyeceğiz anlamadım. İşlerin aksaması bir yana cebimizden ekstra ekstra para çıkması ayrı bir durum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır cihazım tamirde böyle sorumsuz servis firma görmedim arayıp bir şey sorduğumda hiç bir şey bilmiyorlar hiçbir departmanı birbirine bağlı değil size geri dönüş yapılacak acil diyorlar 2 mail attılar dönüş diye biri 189 tamir ücreti diğeri de 189 TL yatmış diye başka dönüş yok bu kadar yala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İwe280 pili verimliliğini kaybettiği için İngenico'yu aradım pil sipariş etmek istiyorum dedim. Tamam biz size mesaj olarak hesap numaramızı atalım siz hesaba 79 TL para yatırın bize geri dönüş sağlayın pili gönderelim denildi. 3,3,2020 tarihinde 79 TL hesaplarına para aktardıktan hemen sonra aradım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yazar kasaları için servis ağı kurmayıp, telefonla randevulu çalışıyorlar ve resmen işkence ediyorlar. 06/03/2020 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Para yatırmamızı istediler. 250 TL servis ücreti yatırdık. 1 gün sonra geldiler. Yazar kasanın adaptörü arızalı olduğundan işlemi yapmadılar. Yanla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün saat 5'ten beridir cihaz çalışmıyor. 24 saat oldu fakat halen gelen giden yok. Bu çamaşır makinesi buzdolabı değil ki, satışımızı yapamıyoruz dükkandan 1 gündür. Hala ekip gelecek. Tek dedikleri şikayetiniz alındı aciliyet belirtildi en kısa sürede teknik ekip gelecek bu kadar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.03.2020 tarihinde alert hatası nedeni ile cihazımıza arıza kaydı açtık. 05.03.2020 tarihinde bizimle irtibata geçip ana kart değişimi yapılacağını ve 404 TL ücret çıktığını söylediler. Daha 12. Ayda bu cihazımı yaklaşık 900 TL ödeyerek baştan aşağıya yenilediler fakat ne hikmetse her alert hatası...Devamını oku

  • - Görüntüleme