Sim Bloke Kaldırma İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Sim kart operatör değişikliği yaptım ancak sim kart blokesini kaldıramıyorum. Kartla kaldırmayı denediğimde hata alıyorum, kimlikle denediğimde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Diğer bankalarda bu işlemi yapmak bir dakikamı bile almıyor. Müşteri hizmetlerinden yardım alamıyorum; ATM veya banka şubesi...

Sim kart operatör değişikliği yaptım. Gelen uyarıda, sim blokesini çok kolay kaldırabileceğim belirtiliyor. Bilgilerimi giriyorum fakat hiç de kolay değilmiş; yaklaşık 6 saattir uğraşıyorum. Şu an 'SMS gönderemiyoruz' uyarısı geliyor. Bu, insan aklıyla oynamaktır. Ayrıca müşteri temsilcilerine hiçbi...

Müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve bu blokeyi kaldırmak için yaptığım işlemler sonuç vermiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde şifre talep ediliyor; fakat bloke olan şifremle işlem yapamıyorum. Dolayısıyla temsilciye bağlanamıyorum. Banka kar...

Ing bankasına mobil üzerinden müşteri olmak istiyorum fakat yakın zamanda sim kartımı farklı bir operatöre taşıdığım için bloke kaldırma ekranına yönlendiriyor. Bloke kaldırma ekranı da müşteri olmadığım için işlemi yapamıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Oraya da bağlanamıyorum.

Sim kart değişikliği yaptım. 6 gündür onlarca defa müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen sim kart blokesi kaldıramadım. Maaş müşterisiyim. Bu bankayla çalıştığıma çok pişman oldum. Kendi uygulamaları ve kendi verdikleri hesap kartı ile blokeyi kaldıramıyorlar. Liyakatsiz ve iş bilmez müşteri temsi...