Toplam çözüm sayısı
..
ING ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esme'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

ING'nin Sözleşmeyi Göndermemesi

506görüntüleme
Esme
Esme 03 Aralık 2021 19:16

Sözleşmem kurye ile iki kez oluşturduğum randevuya gelmedi. İkinci randevu buradan yazıp tekrar dönüş yapılıp oluşturulmuş olmasına rağmen yine belirtilen tarihte gelmedi. Sizden rica ediyorum sözleşmeyi evime gönderin eğer onaylanmazsa şu geçen iki hafta inde ciddi derecede artan fiyatlarla tekrar almak zorunda kalacağım ve bu sadece ING yi seçtiğim için olmuş olacak. Lütfen geri dönüş sağlayın.

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2021 11:14

Bakın daha önce gayet kibar bir şekilde şikayetimin çözümlenmesi için uğraştım ama asla yardımcı olmadınız. Sadece tek bir sözleşmeyi göndermek nasıl bu kadar zor olabilir. Madem bu kadar şikayet alıyorsunuz nasıl hala bu firmayla çalışmaya devam edersiniz. Sadece ING yi seçtiğim için artan fiyatlarla ben 5000 TL'lik zararımı nasıl karşılayacağım? Talep oluştur randevu al randevuya kurye gelmesin. Sonra tekrar ara tekrar randevu al kurye yine gelmesin ama yalandan aradık ulaşamadık desin. Sizce biz randevu günü elimizde telefon beklememiş miyizdir. Ha bir de bunun için sadece üç kez hakkımız var. Kusura bakmayın burda kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok. Eğer bankanızı seçtiysek o sözleşmeyi ulaştırmak için elinizden gelenin fazlasını yapmak zorundasınız. Gerekirse alın sözleşmeyi bankanıza ulaştırın ben gelip imzalayayım. Ama bana o sözleşmeyi bir şekilde ulaştırmış olun.

ING Logo
ING03 Aralık 2021 19:21

Merhaba Esme O., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Türkiye Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING06 Aralık 2021 15:50

Bankamıza iletttiğiniz 2224145 numaralı talebinizle ilgili incelemeler devam ediyor. En kısa süre içerisinde ekiplerimiz size dönüş yapacak. İyi günler dileriz.

Esme
Esme07 Aralık 2021 13:29

Hala dönüş yapılmadı lütfen bir an önce dönüş yapabilir misiniz?

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 19:58

ING Bankası'ndan alışveriş kredisi kullandım onayladılar fakat sözleşme imzalanması gerekiyormuş bu konuda bilgim yoktu kurye ile göndereceklerini söylediler 16 gündür kuryelerini göndermediler aldığımız ürün hala beklemede ING bank mağdur ediyor inanılır gibi değil

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 16:48

12.11.2021 Tarihinde Hepsiburada üzerinden Televizyon aldık. Televizyonu ING Bank' tan Alışveriş kredisi kullanarak aldık. Fakat ING banktan sözleşmeler elimize ulaşmadı. Şubeyi aradık derdimizi anlatmaya başlayınca üzerimize kapattılar (ING Bank Karabağlar şubesi). Bizde müşteri hizmetlerini aradık...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 11:44

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullandım bir ay oldu hala kurye gelmedi defalarca aramama rağmen her gün kurye yolluyoruz diye oyalıyorlar. Lütfen artık banka olarak ilgilenin 11.10 da aldım ürünü Hepsiburada da ilgilenmiyor ING bankta 05319606080 banla olarak dönüş yapmanızı bekliyorum

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 09:12

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak telefon siparişi verdim. ING bankadan kredi başvurusunda bulundum. Kuryenin randevu saatini ve tarihini seçmeme rağmen hala arayan soran yok. Telefonumun gelmesi için önce kuryenin gelip sözleşmeleri imzalatması daha sonra satıcının hesabına para ya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 12:46

Hepsiburada'dan derin dondurucu almak için alışveriş kredisi başvurumu ING Bank aracılığı ile yaptım. Kredim ön onay aldıktan sonra bana kurye randevusu verdiler. Belirtilen günde tüm gün evde olmama rağmen kurye beni adreste bulamadığını belirtip sözleşmeyi iade etmiş. Tekrar görüştüğümde bana yeni...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 19:50

ING Bank'a internet üzerinden başvurdum. Başvuru sürecim hiç reklamlarda gösterdikleri gibi kolay olmadı. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için sözleşme ve kartımı kuryeye verdiler. Teslimat gününü 17 Eylül Cuma olarak belirledim. Bugün akşam saatlerinde ING adresinizde sizi bulamadık güncelleyin m...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2021 02:27

4 Eylül de ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım onaylandı. Sözleşme ve kart teslimi için 7 gün içinde kurye gelecek dediler hatta müsait gün belirlememi istediler. Bende 7 Eylül de müsait olduğumu gün içinde kuryenin gelebileceğini söyledim bütün gün evde kuryeyi bekledim. Gelmedi yetiştirememiş olab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 15:19

ING Bank turuncu ekstra programına katıldım sözleşme ve kart tarafıma teslim edilmek üzere kuryeye verildi fakat kurye adresi bulamadı. İkinci kez başvurdum bu kez adrese gelmiş sözde adreste yokmuşum ki bu imkansız. Adres değiştirip yeniden talep oluşturdum. Bu kez yine adresi bulamadı madem öyle n...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 16:56

Hepsiburada üzerinden LG 70 inch TV aldım ING ® alışveriş kredisi ile aldım ancak 15 gün olmasına rağmen hala kimse sözleşme için ne geldi ne de aradı! Ben aradığımda ise 5 iş günü içerisinde geleceği söylendi Aldığım ürün aciliyeti olan bir ürün. Bu konuda ne yapacağımı bilmiyorum. Evrakların ne za...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 14:37

Haziran ayında 5000 TL faizsiz kredi için internet sitesinden başvurdum ve kabul edildi. Kurye adres teyit formunu imzalattı ve daha sonra mail adresime hesabımın açıldığını bildiren bir mesaj geldi. En son görüşmemde ise kredinin iptal olduğu söylendi. İptal gerekçesi ise sözleşmeyi onaylamamam ola...

Devamını oku