İNG Mobil Şube Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet · 2025-06-17T17:23:39+03:00

Ben Teknosa'dan cihaz aldım ve İNG Bank kredisi kullanarak taksitli işlem yaptım. Hesabımı ve taksitlerini görmek için mobil şubeyi indirdim, fakat kullanıcı kodu almaya çalışırken mobil şube bloke oldu. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen blokeyi kaldıramadılar. Bana gönderilen IBAN'a 1 TL göndermem söylendi. Hesap açılması için bunu da yaptım, ancak maalesef olmadı ve İNG şubesine gitmem gerektiği belirtildi. Hem hafta içi vaktim olmuyor hem de bu kadar basit bir durumu müşteri temsilcisiyle çözememek çok tuhaf. Başka bankalarda hesabım var, hiç böyle sıkıntılar yaşamadım. Lütfen bu sorunun çözülmesini istiyorum. Her ay banka şubesine giderek taksit ödemek için zamanım yok. Zaten bu şekildeki banka işlemleri çok çağ dışı. Tekrar kredi kullanmak istiyorum ama bu şartlarda çok zor. Şikayet sitesinde de benim gibi aynı sıkıntıdan şikayetçi birçok kullanıcı var. Müşterilerinize, teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde böyle basit sıkıntılar yaşatmak sizi de rahatsız etmiyor mu?

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

2763673 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Mehmet

Maalesef çözüm yok şubeye gitmekten başka seçenek sunamıyorlar mobil şube bloke si için şubeye gitmek dünyada böyle başka banka varmı bilmiyorum benim bildiğim bankalar şubeden işlem yapmayı azaltmak için uğraşıyorlar bir de bulunduğum yere yakın şube de yok keşke peşin parayla cihaz alsaydım ıng mi aman, aman uzak d. Kendinize sıkıntı arıyorsanız tabi bir deneyin.

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılığa Giriş Yapamıyorum, Kredi Ödememi Takip Edemiyorum

Burhan

ING

1.643

Telefon almak için Teknosa'dan ING krediye başvurdum, kredi onaylandı. Ancak bunun geri ödemesini yapmak ve ne zaman ödeyeceğimi kontrol etmek için mobil bankacılığı kullanabileceğimi söylediler. Mobil bankacılığa girmek istediğimde herhangi bir şifrem olmadığından yeni şifre oluşturmak istiyorum. K...

ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ödeme Yapılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

ING

1.456

Teknosa mağazasından alışveriş yaptım ve ıng Bankası üzerinden 3 aylık taksit yaptılar ama ödeme planı verilmedi. Mobil bankacılıktan şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum. Ing Bankası'nı arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taksit ödemesi geldi. Ben ödeme yapamıyorum. Hiçbir şekilde ıng Bank...

ING Bankası'na Ulaşamıyorum, Taksit Ödememi Yapamıyorum Ve Mağdurum

Esma

ING

1.654

Teknosa mağazasından alışveriş yaptım ve ING Bankası üzerinden 3 aylık taksit yaptılar ama ödeme planı verilmedi. Mobil bankacılıktan şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum. ING Bankası'nı arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Taksit ödemesi geldi. Ben ödeme yapamıyorum. Hiçbir şekilde ING Bank...