12 Kasım
#12953788

ING Hesabıma Gönderdiğim EFT İki Gündür Yok

9 Kasım Cumartesi günü Tosla uygulamasından ING e-Turuncu hesabıma gönderdiğim EFT iki iş günü geçmesine rağmen hala hesabıma girmedi. Bu konuda Tosla'dan dekont aldım para çıkışına dair her şey normal IBAN numarası vs... Doğru. Ancak ING müşteri hizmetlerini aradığımda şubeniz ile görüşün diyorlar, tamam dedim şubeyi aradım ama açmadılar. Üç kere müşteri temsilcileri ile görüştüm şubenizi arayın dediler hep ben de şubem telefonları açmıyor dediğimde biz sizi aramaları için onları bildirelim dediler ona rağmen bir dönüş yok. Şubeme gidebilsem EFT yapmazdım zaten kardeşim. İstiyorsunuz ki illa BDDK'ya şikayet edelim. Bu problem çözüldükten sonra hesabımdaki tüm parayı başka bir banka hesabıma gönderip ING ile ilişiğimi keseceğim artık. Bir değil iki değil üç değil daha geçen Temmuz müşteriniz oldum en çok da sizinle uğraştım. Mantığa uymuyor gerçekten.

Doruk Doruk 1.442 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • ING Temsilcisi14 Kasım

    "Müşterimiz Sn DORUK A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz."

Ziyaretçi Yorumları