ING Banka Uygun Olmayan İşlemle İlgili Dönüş Yapmıyor

Ferhat Ferhat25 Eylül 15:17

ING banktan 22.09.2020 tarihinde oluşturduğum şikayet için dönüş yapacaklarını söylediler. Şikayetimle ilgili bankadan herhangi bir dönüş yapılarak sorununa çözüm bulunmuş değil. Yıllık bedelli hizmet satin almama rağmen yılım dolmadan tekrar yıllık bedel istenmiş olup kapama işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Gelişme :

4 hafta önce

Geçen hafta cuma günü Şikayetvar com'dan oluşturmuş olduğum ING Bankla alakalı Şikayetim için banka şikayet var com üzerinden tarafınıza dönüş yapılacaktır diye cevap verdi. Bugün bu saate kadar bekledim normalde şikayete verilen cevap suresini çoktan geçmesine rağmen banka veya müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ni aradığımda farklı bir birim ilgilendiğini ve oraya bağlayamayacaklarını söylüyorlar. Şikayetimle ilgili yıllık hizmet alıyorum ve yıllık sürem gelmeden benden almak istedilleri bedel ile ilgili görüşmek istiyorum. Yarin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildiririm.

4 hafta önce

Geçen hafta cuma günü Şikayetvar com'dan oluşturmuş olduğum ING Bankla alakalı Şikayetim için banka şikayet var com üzerinden tarafınıza dönüş yapılacaktır diye cevap verdi. Bugün bu saate kadar bekledim normalde şikayete verilen cevap suresini çoktan geçmesine rağmen banka veya müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ni aradığımda farklı bir birim ilgilendiğini ve oraya bağlayamayacaklarını söylüyorlar. Şikayetimle ilgili yıllık hizmet alıyorum ve yıllık sürem gelmeden benden almak istedilleri bedel ile ilgili görüşmek istiyorum. Yarin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildiririm.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Ferhat 4 hafta önce

Herhangi bir birimden tarafıma dönüş yapılmadığı için BDDK ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildiririm.

profile-icon Ferhat 4 hafta önce

ING bankta yaşamış olduğum sorunla ilgili arayacak herhangi bir birim yok mu acaba kimseden dönüş alamıyorum. Şubeden işlem yapamıyorum.

ING Logo ING 25 Eylül 15:29

"Müşterimiz Sn Ferhat Ö. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş."

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler