20 Mart 2019
#11739190

ING Bank Usulsüz Otomatik Ödeme Yaptı!

ING Bank 18 Mart 2019 günü kredi kartımdan otomatik ödeme yapılması gereken üç telefon faturamı vadesiz hesabımdan yapmış. 19 Mart 2019 günü kredi kartımın ödemesi vadesiz hesabımdan yapıldı ancak hesabımdan bir gün önce bilgim dışında ödeme yapıldığı için bakiye yetersiz kalmış ve borçlu duruma düşürüldüm. Vadesiz hesabımdan talimatım olmadığı halde ödeme yapılmasının gerekçesinin sorusuna verilen cevap Telekom firmasından kaynaklandığını yazılı ve sözlü bildirdiler. Kredi kartımın ödemesinde vadesiz hesabımda yetersiz kalınca turuncu hesabımda var olan paramdan ödeme yapılmıyor. Kısaca yapılan işlem bana göre bankacılık ayıbıdır, bankanızdan aldığım emekli maaşımın üç yıllık taahhüdü ne zaman bitiyor dedim banka şubenizden öğrenin dediler, bankam ile ilişkilerimi gözden geçireceğim.

Mustaf Mustaf 1.167 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • ING Temsilcisi20 Mart 2019

    "Müşterimiz Sn MUSTAF P. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz."

Ziyaretçi Yorumları