to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Kartıma Yansıtılan Yetkisiz Yıllık Ücret İptali
ING Bank’a ait 5284 ile biten kredi kartımı 2010 yılından beri kullanıyorum. 25 Ocak 2026 hesap kesim tarihinde ekstreme 840 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti henüz ödemedim. Kartım Ankara Ulus şubesi üzerinden açılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik ücreti alınmayan bir kredi kartı türünü tüketicilere sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Tarafıma aidatsız kart alternatifi sunulmadan, kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi mevzuata ve iyi niyet kurallarına aykırıdır.
Bu nedenle, 25 Ocak 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 840 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın tamamen iptal edilmesini veya aidatsız bir kredi kartına dönüştürülmesini istiyorum.
Konunun ivedilikle, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2824405 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunum çok hızlı neticelendirildi✨✨harikasın ING
🙏✨
