12 Şubat 2016
#4878546

ING Bank Kredi Dosya Masrafı

İNG Bank'tan 2010 senesinde İzmir Hatay Şubesinden kullandığım ve 2014 senesinde dosya masrafı için itiraz ettiğim (43******81 no.lu geri ödeme planı-kredi tutarı 10.000 TL'dir.) tüketici kredisi için tekrar itiraz ettim ve bunun için de 60 TL işlem ücreti ödedim. 17.01.2015 tarihinde banka tarafından "herhangi bir kullanılan kredi olmadığından dolayı ücret iadesinin de yapılmayacağı" yönünde dalga geçer gibi cevap verildi. Tüketici Hakem Heyetine sunulmak üzere yasal olarak alınmaması gereken, ancak tarafımdan tahsil edilen dosya masrafı ve benzeri masraflar için tahsil edilen dosya masrafının dekontunun tarafıma acilen gönderilmesini rica ediyorum.

Bariş Bariş 231 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • ING Temsilcisi19 Şubat 2016

    Müşterimiz Sn Barış İ. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimize konu hakkında SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • Bariş18 Şubat 2016

    Halen aranmadım?

  • ING Temsilcisi12 Şubat 2016

    Müşterimiz Sn Barış İ. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları