ATM'de Kaybolan 100 Dolarım İçin Çözüm Bulunamıyor

19 Mayıs tarihinde Kocaeli 41 AVM’de bulunan Halkbank tam ATM’sinden, ING Bank hesabıma 100 $ yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM paramı yuttu ve tutarı hesabıma geçmedi. Olay anında ATM üzerinde yazan numarayı arayarak durumu bildirdim, ayrıca ING Bank müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. 2756248 numaralı bildirimin açıldığı ve incelemenin devam ettiği söylendi. Ancak üzerinden dört ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve param iade edilmedi.

Bu süreçte yaklaşık 20-30 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her defasında beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ING Bank şubesine de giderek durumu anlattım, ancak kapıdaki görevli “o parayı artık aramayın, o para sizin değil” şeklinde olumsuz bir yanıt verdi. Tüm bu girişimlerime rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Hem maddi kaybımın karşılanmasını hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talebim olduğunu belirtmek isterim. Kamera kayıtlarının tekrar incelenmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

19 Mayıs 41 AVM Kocaeli İzmit. Halkbank. Tam ATM lerinden. Ing hesabıma 100 $ para yatırdım maalesef ıkea ikinci ayı geçiyor paramı vermediler. Her yere başvuru yaptım hiç kimse bakmadı şikayet var yazdım iletilmedi bile benimle iletişime geçmediler ben oraya 10.000 $ da yatırabilirdim şu an paramı vermiyorlar 100 $ mı geri vermediler. Bu bankalara güvenmeyin ıng Halkbank tam bankalarına burada hepsi suçlu. Polise bile gittim şikayet ettim kameralar açılsın bakılsın söyledim daha polisten de haberi yok. Paramı geri vermediler Halkbank ıng ıng bank'dan da şikayetçiyim Halkbank'tan da şikayetçiyim paramı vermedikleri için beni resmen dolandırdılar kendi müşterilerin.