09 Eylül 2013

ING Emeklilik'in Acil Sağlık Hattına Ulaşılmıyor!

ING Emeklilik "ferdi kaza/acil sağlık" sigortam var. Çocuğumun rahatsızlığı nedeniyle 25. 08. 2013 saat 17:09'da 444 1 666 nolu destek hattını aradım . Ancak 30 dakika telefonda beklememe rağmen müşteri temsilcisi ile görüşemedim. 07. 09. 2013 'de de sistemde bakım var uyarısı çıktı.

Acil durumları düşünerek yaptırdığım bu hizmeti ihtiyaç duyduğum hiçbir zaman kullanamadım. ING Emeklilik web sayfasından 25. 08. 2013 17:56'da e-posta ile gönderdiğim şikayet ve iptal talebime de dönüş yapılmadı. Uzun süredir ücret ödediğim halde ihtiyaç duyduğumda kullanamadığım bu hizmetin iptal edilmesini ve ödediğim primlerin yasal faizi ile iadesini talep ediyorum. Umarım ING Emeklilik'e bu kanaldan ulaşabilirim.

Hüseyin 110 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 24 Eylül 2013

    İlk talebim üzerinden 1 ay, şikayetvar.com üzerinden de STANDART CEVAP ile şikayetime cevap verilmesinden (bana hiçbir dönüş ve bilgilendirme yapılmamıştır) tam 14 gün geçti. ancak ingemeklilik halen sorunuma ve talebime dönüş yapmadı. ingemekliliğe şikayetvar.com kanalı ile de ulaşılmıyor maalesef.

  • Hüseyin 12 Eylül 2013

    Burada bana en kısa süre içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen henüz bana ulaşılmamıştır.

  • NN Hayat ve Emeklilik Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Sigortalımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön