ING Bank'tan Memnuniyetsizliğim Katlanarak Devam Ediyor!

Tarık E. |

Bir süredir bankanız ile yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmadığı gibi eklenerek devam ediyor.

- Müşteri Hizmetleri ile bir çok görüşmeme rağmen çözüme yönelik bir adım atılmadı.
- ING Bank Bursa / Heykel Şubesi telefonlarına 2 haftadır cevap veren yok.
- Kredi kartımın son kullanma tarihi bitmesine rağmen henüz elime ulaşmadı.
- Banka Personellerinizin tutumları oldukça sinir bozucu.

Bu tarih itibariyle Tüm ING Bank hesaplarımı , kredi kartlarımı kapatıp bankanızla ilişiğimi kesmek için elimden geleni yapmakla da kalmamayı düşünüyorum. Çevremde bu tutumlarınızı paylaşacağım.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    11:33

    Sn Tarık E. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 15/11/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 12 Kasım
    09:12

    Sn Tarık E. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.