26 Ağustos 2013

ING Bank'tan İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

2013 Haziran ayında "2013 yılı 5. Ay için hesap işletim ücreti” adı altında 49.98 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin geri ödenmesi için ING Bank Esenyurt Şubesine giderek başvurdum. 22.06.2013 telefonuma gelen SMS 'te banka "Bankamıza iletmiş olduğunuz hesap işletim ücreti iade talebiniz olumlu değerlendirilmemiştir." diyorlardı.

02.07.2013' te “2013 yılı 6. Ay için hesap işletim ücreti” adı altında 32,97 TL kesinti yapılınca ikinci bir dilekçe ile 02.07.2013 tarihinde maille bankaya başvuruda bulundum. Aynı gün telefonuma gelen SMS' de "Bildiriminiz 123671 talep numarası ile işleme alınmıştır." denildi ama henüz cevap alamadım. İlgili tutarların tarafıma iadesi konusunda yardımlarınızı beklerim.

Bedrettin 50 Okunma

Cevaplar

  • Bedrettin 29 Ağustos 2013

    İngbank'a hesap işletim ücreti kesintisini iade ettiği için teşekkür ederim. Ancak yapılan 1. kesinti 49,98 TL iade tutarı 47,6 TL, yapılan 2. kesinti 32,97 TL, yapılan iade 31,4 TL bunları görünce ing bankın hakkı olmayan bir kesintiyi geri öderken bile haksızlık ettiğini görüyorum. Mümkün olduğunca uzak durmaya çalışacağım bu bankadan

  • ING Bank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sn Bedrettin A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir: Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 26/08/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • ING Bank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sn Bedrettin A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön