ING Bank'ın Aldığı Kredi Kartı Ücreti

Mutlu Ç. |

Kredi kartını kullandığım ING Bank kredi kartı ücretinin iptal olmasına rağmen ücret alınmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde bana otomatik ödeme talimatı verdiğinizde iade ederiz denildi talimat verdim. Bu seferde bana kullanıcı kodunuz yok onu şubenizden alın ondan sonra gerçekleştirelim denildi. İş yerinden izin aldım gittim kullanıcı kodu aldım. Akşam aradığımda bu seferde hesabınız aktif değil denildi.

Kendi iş yerimde çalışmıyorum. Sürekli izin alamam hem ücret alınmayacak deniliyor hemde alınıyor bide buna rağmen insanlar uğraştırılıyor bu yüzden sinirlendim ve kredi kartını kırdım ve iptal ettirdim. Mağduriyetimin giderilip kart ücretinin iadesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    10:34

    Sn Mutlu Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin cep telefonuna konu hakkında sms ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 17 Ocak
    09:56

    Sn Mutlu Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.