22 Kasım 2018
#11185492

ING Bank Kart Aidatı Geri Ödemiyor!

ING Bank, aidatı olmayan ve yıllardır da öyle kullanmaya devam ettiğim kartıma 10/11/2018 tarihinde yıllık üyelik bedeli diye 102 TL kesinti yapmış. Şube ile görüştüğümde bizim yetkimiz yok diyorlar. Müşteri hizmetleri ise otomatik ödeme talimatı verirsek iptal ederiz diyorlar. Hiçbir şekilde bunu iptal etmeye yanaşmıyorlar. Haksız yere alınan kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Zehra Zehra 553 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • ING Bank Temsilcisi23 Kasım 2018

    "Müşterimiz Sn Zehra U. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz."

Ziyaretçi Yorumları