Son arananlar Temizle
31/03/2016 tarihinde internet uygulamasını silinip yenisinin yüklemesi uyarısı aldım sildim ve yenisini yükledim sonra telefon bankacılığından telefonumun hattının değiştirilmiş olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrendim oysa ki hattımı birkaç ay önce değiştirmiştim. Sonra kayıp şüpheli işlemlerden 4.5 G ile ilgili bir uygulama olduğunu öğrendim internet bankacılığından girmem gereken şifre de hatalı olunca bunu ancak şube halledebilir denildi şimdi işin yoksa Foça'dan Aliağa'ya taşınan bankanın peşinden koş. Daha önceleri işlemlerinden son derece memnun olduğum ING'nin artık sıkıntı yaşayan müşterisiyim. Eğer banka şubesi her işleme bakıp ta müşteri temsilcisi işlem yapamıyorsa müşteri hizmetlerinin bir amacı yok demektir. Bir de şubeme gitmeliyim tam eziyet.
Ahmet
107 Okunma
05 Eylül 2018 tarihinde ING Bank'tan "3 Eylül itibari ile tüm şubelerimizde 2.000 TL ve altı para yatırma ve çekme işlemleri, kredi kartı ve kredi ödemeleri ATM ve dijital kanallara yönlendirilecektir... " şekl…
Necip
205 Okunma
Bankanızdan aldığım pos cihazından bilgim dışında Zurich Sigorta tarafından hesabımdan kesilen sigorta ücreti 126+126=252 TL'nin hesabıma ivedi olarak iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne …
Lale
576 Okunma
Yaklaşık 3.5 hafta önce ING 'e Turuncu Hesap başvurusu internet üzerinden yaptım. Kart 1 haftada geldi. 1 hafta daha bekleyip ne zaman açacaksınız hesabı diye sorduğumda yakın bankaya gidin sözleşmeleri imzalay…
Doğukan
3.392 Okunma
Bankanızdan Kimliğim Güvende Poliçesi sahibiyim. Sizin başlatmış olduğunuz Mutlu Anlar kampanyanızdan yararlanmak istedim ama evrak eksik bahanesiyle 15 gündür oyalanıyorum. Eksik evrakı tamamlıyoruz ama daha o…
Fahrettin
405 Okunma
Bugün itibari ile E-Turuncu hesap açma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım fakat işlemin sonunda hata aldım. Bunu iletişim kanalı ile bildirim olarak gönderdim. İletişim için arandım online olarak alınması gereken…
Tayfun
985 Okunma
2012-2013'lü yıllarda çektiğim kredinin dosya masrafının iadesi istemek için kaymakamlık belge dekont istedi ancak bankaya gittiğimde belgeyi göndermek için üstüne 61 TL para istediler. Koskoca banka verecekli …
Ogün
569 Okunma
20 günlük 1 gecikmede bile günde zaman aralığı fark etmeksizin ve buna cumartesi de dahil olmak üzere günde en az 10 sefer ve üzeri aramaları insanı çıldırtacak dereceye getiriyor ve arayan kişinin telefonda ka…
Selim
190 Okunma
ING Bank'ta hesabımdan yine 525,00 TL kredi tahsisi ücreti kesmişler. Bu nasıl bir sistemdir anlamadım. Sanki zannedirsiniz ki krediyi bedava dağıtıyorlar. Ya zaten ipotek karşılığı kredi veriyorsunuz. Dosya ma…
Ahmet
792 Okunma
Ömür
1.054 Okunma
ING Bank geçen yıl da olduğu gibi yine hesap işletim ücreti kesmiş. Geçen sene 1 otomatik ödeme talimatı verince Bonus olarak iade ettiler. Bu sene her ay 350 TL harcama taahhüdü verirsem bonus olarak iade olab…
Dilek
376 Okunma
Cevaplar
Ahmet05 Nisan 2016
Şikayetvar.com sitesine konuyla ilgili şikayetimi yerinde ve de doğru ilettiğinden ayrıcateşekkür ederim
Ahmet'in Teşekkür Mesajı05 Nisan 2016
Geri dönüşüm ve ilgili şikayetimi dikkate alınıp çözüm üretme çabanızdan dolayı teşekkür ederim.
ING Bank Temsilcisi05 Nisan 2016
Müşterimiz Sn Ahmet K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 05/04/2016 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.
ING Bank Temsilcisi04 Nisan 2016
Müşterimiz Sn Ahmet K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.