Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
38100
(1.649 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ING Çağrı Merkezi

154 Şikayet
38100
(1.649 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ING Turuncu Hesap Günlük Faiz Hesaplaması

profile
Ferhat
3 gün önce
388

ING turuncu hesabımda 50 bin tl civarı param var günlük faiz getirisi %30 dan hesaplanıyor, bana yatırılan faiz tutarı 34 TL. 50 bin tl nin 7 bin olan kısmı dışında 43 bin tl sine faiz uygulanıyor. 43 bin liranın %30 34 TL mi eder hesaplama yanlış. Çağrı merkezi ile görüştüm kendileri de cevap verem...

5
Çözüldü
profile
Merve
2 hafta önce
93

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

ING Bank EFT Onay Sorunu

profile
İlker
2 hafta önce
673

ING Bank üzerinden 29 Şubat 2024 tarihinde saat 11:30 civarında yüklü bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Para karşı tarafa geçmediği gibi işleme bloke konulduğu ve güvenlik birimi tarafından aranacağım söylendi ve çağrı kaydı oluşturuldu. Bunun üzerinden 2 saat geçmesine rağmen arayan soran olmadı. Tek...

ING Bank Kredi İşlemi Ve Zorunlu Sigorta Kesintisi Sorunu

profile
Sibel
13 Şubat
252

ING Bank banka müşterisiyim. ING Bank'tan 06.02.2024 tarihinde 100.000 TL tutarında "166853685" referans numaralı çektiğim ihtiyaç kredisinden NN Hayat ve Emeklilik ® ® adlı zorunlu hayat sigorta ®sı "Sözleşme/Sertifika No 02392754" poliçe numaralı çekmiş olduğum krediden 1400 TL kesinti yapıldı. ...

1

ING Bank Müşteri İlgisizliği

profile
Ümit
28 Ocak
294

Kredi kartıma eşim adına ek kredi kartı talep ettim yaklaşık 2 aydır olumlu veya olumsuz yanıt yok. Bu arada 7=8 kez çağrı merkezi ile iletişime geçtim kimse ne yapacağını bilmiyor. Genel Müdürlüğü şikayet maili gönderdim. Bir hanım aradı anlaşılmaz şekilde ıt lerle görüşüp döneceğini söyleyip ondan...

1

ING Bank Karşıyaka Şubesi İşlem İptali Şikayeti

profile
Minel
08 Ocak
182

ING Banka Karşıyaka şubesi personeli Y**** hanım bir gün önceden para ayırtmış olduğum ve 2 kere telefonla arayıp teyit ettiğim halde para çekme işlemimi kendi kafasına göre iptal etti. Şubeye gittiğimde Aynı şekilde benim durumumda başka bir müşteri daha vardı. Muhtemelen kendi hedefleri tutsun diy...

ING Mobil Bankacılık Yetkisizliği

profile
Fatma
02 Ocak
218

ING Bank, 'online her saat yanınızdayız' diyor ancak çağrı merkezi kayıp veya çalıntı kart durumları dışında hiçbir konuda müdahale etme yetkisine sahip değilmiş gibi görünüyor. Telefon numaram değişti ve bu yüzden şifre alamıyorum. Ancak onların çözümü, ATM'ye yönlendirmek. Peki bir şehirde ING'ye ...

ING Şirinyer Şubesi Hizmet Kötülüğü

profile
İfakat
12 Aralık 2023
305

ING İzmir Şirinyer şubesinde bir numaratör yok 5 aydır ne zaman sorsak numaratör arızalı tamire gönderdik diyorlar. İşlemler çok yavaş ciddi anlamda yavaş bir kişinin işlemi ne olursa olsun yarım saatten az sürmüyor. Ne zaman biri bir şey sorsa buraya gelmenize gerek yok cep bankacılık veya çağrı me...

ING Bank Sim Kart Bloke Kaldıramama Sorunu, Zorluk Çıkartma

profile
Ercan
01 Aralık 2023
497

ING Bank müşterisiyim maalesef, GSM operatörü değiştim, fakat ING Bankta sim kart blokeyi bir türlü kaldıramadım. ING mobile giriş yapmadan yardım seçeneğindeki sim kart bloke kaldır hata veriyor. Canlı desteğe bağlandım yüz yüze hiçbir şey yapmadılar, çağrı merkezini aradım, çağrı merkezi elemanı ş...

ING Bank Sim Kart Bloke Kaldıramama Sorunu, Zorluk Çıkartma

ING Bank Şifre Mağduriyeti

profile
Kardelen
30 Kasım 2023
147

Yazıklar olsun bu teknoloji çağında beni mağdur ediyorsunuz ne şifre alabiliyorum ne de mobile girebiliyorum! Borcumu ödeyemiyorum lütfen bana dönüş yapılsın. Bu kadar özensizlik olmaz! Çağrı merkezinden D**** hanım yüzüme kapattı. Bu da cabası. Bu nedir

1

ING Bank Mobil Hesap Açılışı

profile
Sorguç
12 Kasım 2023
177

ING Bank mobilden hesap açılamıyor, yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum kimse çözüm bulamadı. Ne mobilden ne şubeden kimse bir şey yapamıyor, çağrı merkezine belki 20 tane Ticket açtırdım hala bir dönüş olmadı. Hayır bu kadar çözümsüz kalınması çok absürt, dersin ki "müşteri temsilcimize buradan mail ...

5
Çözüldü

ING Emekli Kampanyası Fatura

profile
Tülay
27 Ekim 2023
196

Emekli maaş müşterisiyim. Emekli fatura kampanyasına dahil olmak istiyorum. Arandım, müsait değildim. Çağrı merkezi hiç yardımcı olmadı. Aranmak istiy...

5
Çözüldü

ING Hesabı Kapatamama Sorunu

profile
Behram
16 Ekim 2023
151

Çok öncelerden açılmış hesabımı kapatamadılar, yok şube yok çağrı merkezi gidip geldim! Ben kullanmadım hesabı neden kapatamıyorum. Şube diyor ki bu h...

1

Kötü Bir Banka İstiyorsanız ING Bank

profile
Özlem
14 Ekim 2023
394

ING Bank kadar kötü bir banka yok. Hiç yardımcı olmaya çalışmıyorlar. Yurt dışında yaşıyorum. Vergi mükellefiyeti beyanı da verdim. Mobil bankacılıkta işlemlerime kısıtlama getirildi. Sürekli şubeye gitmem gerektiği uyarısı alıyorum. Zar zor iş yerinden izin alıp TR ye geldim şubeye gittiğimde ise b...

Kötü Bir Banka İstiyorsanız ING Bank

ING Bilgi Sahibi Olmayan Çağrı Merkezi Personeli

profile
Ceyhun
10 Ekim 2023
605

Merhaba, 10.10.2023 tarihinde saat 14.50 de çağrı merkezinizi aradım ve S*** hanim ile görüştüm. ING Pegasus bol bol Premium Kart hakkında bilgi istedim kendisi bana internetten bilgileri okuyup, sizde internetten okuyabilirsiniz cevabini verdi. Sorduğum hiçbir soruya cevap alamadım. Beni sürekli in...

ING Bank Alışveriş Kredisi Nakit İade Olmadı

profile
Burak
22 Eylül 2023
339

ING banktan turuncu ekstra nakit iade kampanyası ile annem üzerine bir alışveriş kredisi çektik. Alışverişi Hepsiburada üzerinden 9 Ağustos tarihinde yaptık. Ödeme kısmında ING Bank alışveriş kredisi ile öde kısmında ilerledik kredi için gerekli formları doldurduk ve kredi onaylandı. Alışveriş tamam...

1

ING TR Hesabıma Giremiyorum

profile
Hasan
20 Eylül 2023
161

Yurt dışına yaşıyorum bu zaman kadar normal mobil uygulamasına SMS şifresi ile giriş yapabiliyordum. Birkaç aydır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Şubeyi arıyorum dakikalarca telefonda beklediğim halde hiçbir Şube yetkilisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezi zaten hiçbir şey yapamıyor. Lütfen bu sorunu bir...

ING Bankasından Paramı Çekemiyorum

profile
Hayrettin
15 Eylül 2023
369

ING bankasında hisse işlemleri için menkul kıymet hesabım bulunmaktadır yatırım hesabımdaki parayı çekmek istediğimde hata alıyorum şubeyle ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Ancak sonuç alamadım. Çağrı merkezinin ve şubenin yaptığı açıklama da hisse işlemleri yaptığınız menkul hesaba tanımlı y...

1

İngbank Mağduru Standart

profile
Süleyman
14 Eylül 2023
975

ING altın hesabından bir miktar gr altım aldım. Kur farkı o zaman normaldi, şu anda kur farkı o kadar abartılmış ki, piyasanın epey altında. Normalde cebimdeki danışman ve çağrı merkezi ile görüştüğümde standart olduğu belirtilmektedir, bu nasıl normal olabilir. 10 tane banka kur la aynı derecede iş...

ING Makas Aralığı Farkı

profile
Hayrettin
14 Eylül 2023
1.275

ING Bank gram altın alım ve satım makas aralığı sizce de anormal değil mi banka alış 1597 banka satış 1718 TL arada 121 TL fark var şaka mı bu? Diğer tüm bankalarda gram altın maksimum alış satış farkı 40 50 TL tüm şubelerinizi ATM'lerinizi kaldırdınız en ufak bir olayda çağrı merkezi canlı destek y...

ING Makas Aralığı Farkı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ING 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör