03 Aralık 2013

ING Bank Yine Bonusumu Yüklemedi!

Yine aynı sorunla karşılaştım ve size yazıyorum. ıNG Bank söz verdiği bonusu yine yüklemedi.28 Kasım 2013 tarihinde "Bu gün 23:59'a kadar cep şubeye girin 20 tl bonus kazanın" sms mesajını aldım. Bende cep şubeye giriş yaptım.30 kasım 2013'te yüklenmesi gereken bonusum yüklenmedi.

Müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim.2 aralık 2013 tarihinde sorduğumda ise araştırmanın devam ettiğini söylediler. ING Cep şubeden ne zaman bonus kampanyası olsa aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu şikayet ile birlikte 3 tanesini Sikayetvar'a yazmış oldum. Ben bu sorunun bilinçli çıkarıldığını düşünüyorum artık. ING Bank Kampanya düzenler iken gösterdiğin çabayı, bonus yüklerken de göster...

Ramazan 57 Okunma

Cevaplar

  • ING Bank Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2013

    Sn Ramazan T. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir: Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 30/12/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • Ramazan 09 Aralık 2013

    artık benimle temasa geçin yani!

  • Ramazan 06 Aralık 2013

    İNG şu ana kadar bu şikayet ile ilgili bir çözüm üretmemiştir.Verilen cevap standart olup şikayet yayınlandıktan sonraki ilk 20 dakikada verilen cevaptır...

  • Ramazan 05 Aralık 2013

    Konuyu 29 kasım da 237233 referans numarasıyla bankaya bildireli 7 gün, şikayet yayınlanalı 3 gün olmasına rağmen sorun halen çözülmemiştir.Verdikleri standart cevaptaki en kısa süre nedir?Çok merak ediyorum...

  • ING Bank Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2013

    Sn Ramazan T. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön