ING Bank Yıllık Üyelik Bedeli ve Bilgi Vermeden Yapılan İşlemler!

Ayşen Y. |

Mart 2016 ekstresinde yer alan 107 TL yıllık üyelik bedeline itiraz ettim, puan olarak geri verelim dediler, kabul etmeyerek aidat bedelinin iadesi ve kartın kapatılmasını talep ettim, talebi işleme alıyoruz, sizi arayacağız dediler. Sonrasında aranmadım (aradık ulaşamadık diyorlar, başka bir uygulama için milyon kere arayabiliyorlar oysa), nisan ekstresinde rakam olduğu gibi duruyor, kartın durumu belli değil. Bankanın sayfasından şikayet formu doldurdum, cevap veren yok, tekrar şikayet formu doldurdum, 1,5 ay sonra özetle; size iade falan yok, isterseniz mahkemeye gidin yazan cevap geldi, bankayı aradım, kart kapatılmış, kapalı karta iade yapmayız dediler. Süper bir
banka, tebrik ediyorum, muhteşem bir zihniyet! Yıllık üyelik bedeli diye bir bedel ödemeyi kabul etmiyorum, iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşen Y.
    13 Mayıs
    09:00

    Banka yazılı ve görsel basında yer alan yetkililerin yıllık aidat (ya da adı her neyse) alınmayacağı açıklamalarına ve bu konudaki pek çok emsal karara rağmen bankacılık hizmetlerinde bu var diyerek
    bu ücreti iptal etmemekte ve haksız uygulamaya devam etmektedir. Maalesef sorun olduğu gibi durmaktadır!

  • 04 Mayıs
    10:46

    Müşterimiz Sn Ayşen Y. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimize konu hakkında SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 03 Mayıs
    16:12

    Müşterimiz Sn Ayşen Y. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.