Mehmet K. Teşekkür Mesajı

Sorunuma çözüm bulundu ve tarafımla iletişime geçilerek doyurucu bilgi verildi. İlgilenen personele teşekkür ederim.

ING Bank Yatırım Hesap Ekstresi İçin Haksız Yere Ücret Kesiliyor.

Mehmet K. |

Hesap No: 11897*** Yöneticisi olduğum sitenin hesabından her ay Yatırım Hesap Ekstresi kesintisi yapılmaktadır. Ekstrelerin postayla iletilmesini istemediğimizi, gönderimi zorunlu ise bunun e-maille yapılabileceğini, hesabımızdan ekstre ücreti kesilmemesini talep ettiğimizi 4 (DÖRT) sefer YAZI ile bildirmemize, şubeyle defalarca telefonda görüşmemize, istenen her tür bilgiyi yazılı olarak taraflarına sunmamıza rağmen, taleplerimiz dikkate alınmamakta, hesabımızdan haksız kesinti yapılmaya devam edilmektedir.

Kurumsal müşteri olduğumuzdan banka 444'lü telefondan destek vermemekte, İnternet sitesi üzerinden de TC Kimlik No’muz olmadığından şikayet formu doldurulamamaktadır.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Şube Yatırım İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    17 Ekim
    16:48

    Sorunuma çözüm bulundu ve tarafımla iletişime geçilerek doyurucu bilgi verildi. İlgilenen personele teşekkür ederim.

  • Mehmet K.
    17 Ekim
    16:46

    Sorunuma çözüm bulundu ve tarafımla iletişime geçilerek doyurucu bilgi verildi. İlgilenen personele teşekkür ediyorum.

  • 13 Ekim
    17:39

    Müşterimiz Sn Mehmet K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 13/10/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 10 Ekim
    10:10

    Müşterimiz Sn Mehmet K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.